Dokumentation

Objekte von Versandaktivitäten werden nur langsam in Adobe Campaign Classic geöffnet

Last update: Thu Jan 09 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie das Problem der langsamen Leistung beim Öffnen von Versandaktivitätsobjekten in Adobe Campaign Classic beheben können. Die Auflösung umfasst das Ändern des xpathsToLoadOpt-Attributs innerhalb des <form> im nms:delivery Formular.

Beschreibung description

Umgebung

Adobe Campaign Classic v7, Build 9359 (On-Premise)

Problem

Bei Versandaktivitätsobjekten innerhalb von Workflows und zuvor gesendeten E-Mail-Sendungen treten erhebliche Verzögerungen auf, die sich beim Öffnen auf bis zu 2-3 Minuten erstrecken.

Auflösung resolution

Gehen Sie wie folgt vor, um die Versandleistung zu verbessern:

  1. Navigieren Sie zu Administration > Konfiguration forms > und nach „delivery“ suchen.

  2. Öffnen Sie das nms:delivery Formular.

  3. Suchen Sie das xpathsToLoadOpt Attribut im <form>.

  4. Ändern Sie das xpathsToLoadOpt wie folgt:

    • Ausgangswert: \[ @linkedDelivery-id, linkedDelivery/\*]
    • Aktualisierter Wert: \[ @linkedDelivery-id, linkedDelivery/@id]

  5. Speichern Sie die Änderungen.

  6. Melden Sie sich von Adobe Campaign ab und wieder an.

Es wird empfohlen, diese Änderungen zunächst in einer Staging- oder Entwicklungsumgebung anzuwenden, bevor sie in Ihrer Produktionsinstanz implementiert werden, um Stabilität und Effektivität zu gewährleisten.

Wenn nach der Anwendung dieser Änderungen weitere Probleme bestehen bleiben oder zusätzliche Hilfe erforderlich ist, wenden Sie sich an den Support mit detaillierten Protokollen, einschließlich DB-Protokollen, Apache-Protokollen, ausführlichen web.log-Dateien sowie Plänen zur Ausführung von Abfragen, um diese von Engineering-Teams eingehender zu analysieren.

recommendation-more-help
3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f