HTML-Fragmente werden nicht in Adobe Journey Optimizer-E-Mails angezeigt
In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie Probleme beheben können, wenn HTML-Fragmente in Adobe Journey Optimizer-E-Mails nicht korrekt angezeigt werden. Im Gegensatz zu visuellen Fragmenten, die direkt im E-Mail-Editor bearbeitet werden können, werden HTML-Fragmente oft als Fragment-IDs anstatt als eigentlicher Inhalt gerendert. In diesem Artikel werden die Schritte beschrieben, die erforderlich sind, um diese Einschränkung zu umgehen und sowohl visuelle als auch HTML-Ausdrucksfragmente ordnungsgemäß in E-Mail-Kampagnen zu verwenden.
Beschreibung description
Umgebung
- Adobe Experience Platform (AEP)
- Adobe Journey Optimizer (AJO)
Problem/Symptome
Beim Einfügen von HTML-Fragmenten (Ausdrücken) in Adobe Journey Optimizer-E-Mails zeigt das System die Fragment-ID an, anstatt den beabsichtigten HTML-Inhalt zu rendern.
Zu den Symptomen gehören:
- HTML-Fragmente werden im E-Mail-Inhalt nicht korrekt angezeigt.
- Fragment-IDs werden anstelle des tatsächlichen HTML-Inhalts angezeigt.
- Visuelle Fragmente funktionieren erwartungsgemäß, ohne Probleme bei der Bearbeitung im E-Mail-Editor.
Auflösung resolution
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Verstehen von Fragmenttypen:
- Visuelle Fragmente: Bearbeitbare und formatierte Inhaltselemente, die im E-Mail-Editor korrekt angezeigt werden.
- HTML-Ausdrucksfragmente: Codeausschnitte, die beim Hinzufügen zu E-Mails als Fragment-IDs angezeigt werden können.
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HTML-Code manuell einfügen:
- Kopieren Sie den gewünschten HTML-Code aus dem Fragment.
- Fügen Sie den HTML-Code direkt in den Quellcode der E-Mail am entsprechenden Speicherort ein.
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Überprüfen und :
- Stellen Sie sicher, dass alle manuellen Änderungen am HTML-Code korrekt sind.
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Bearbeiten und Veröffentlichen von :
- Überprüfen Sie, ob das Fragment nicht veröffentlichte Änderungen enthält.
- Speichern und veröffentlichen Sie das HTML-Fragment, bevor Sie es in Ihren E-Mails verwenden.
Hinweis: Sie können auch eine Entwurfsversion der HTML-Fragmente öffnen und sie dann bearbeiten, um auf den HTML-Code zuzugreifen und ihn zu ändern. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zur Adobe: Nutzen von Ausdrucksfragmenten.