Fehlgeschlagene Workflows aufgrund fehlender Versandvorlage in Adobe Campaign Classic
In diesem Artikel wird erläutert, wie Workflow-Fehler in Adobe Campaign Classic behoben werden, die durch das manuelle Löschen einer Versandvorlage im nmsDelivery verursacht werden. Direkte Datenbankmanipulationen können zu Systeminstabilität und Fehlern führen. Die Lösung umfasst die Wiederherstellung des gelöschten Datensatzes und die Übernahme von Best Practices für die Verwaltung von Versandvorlagen, um zukünftige Probleme zu vermeiden.
Beschreibung description
Umgebung
Adobe Campaign Classic
Problem/Symptome
Mehrere Workflows sind fehlgeschlagen, nachdem eine Versandvorlage mithilfe eines SQL-Befehls aus dem nmsDelivery Schema gelöscht wurde. Zu den Symptomen gehörten:
- Fehler in verschiedenen Workflows.
- Die Ansicht der Sendungen kann nicht geladen werden.
Auflösung resolution
- Vermeiden Sie die direkte Ausführung von SQL-Befehlen in der Datenbank, da dies zu Instabilität und Fehlern führen kann.
- Wenn Sie Versanddatensätze löschen müssen, wenden Sie sich an den Adobe-Support, um sicherzustellen, dass der Prozess sicher von seinem Infrastruktur-Team gehandhabt wird.
- Anstatt Datensätze direkt zu löschen, markieren Sie sie zum Löschen, indem Sie
ideletestatus=1festlegen. - Um die Funktionalität wiederherzustellen, fügen Sie einen neuen Datensatz in die
nmsDeliverymitideliveryid=0ein
Query:
insert into nmsdelivery(ideliveryid) values(0);Before:select count(*) from nmsdelivery where ideliveryid=0;
After:select count(*) from nmsdelivery where ideliveryid=0;
Wenn weitere Probleme auftreten oder zusätzliche Löschungen erforderlich sind, wenden Sie sich bitte an den Adobe-Support, um Anleitung und Hilfe zu erhalten.