Unterscheiden von Mac- und Windows-Gerätedatensätzen in Adobe Campaign Classic-Trackinglogs
In Adobe Campaign Classic werden Gerätedatensätze in der Trackinglog-Tabelle als PC angezeigt, ohne zwischen MAC- und Windows-Geräten zu unterscheiden. In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie dieses Problem beheben können, indem Sie die vollständige Beschreibung des Benutzeragenten verwenden, um zwischen den beiden zu unterscheiden.
Beschreibung description
Umgebung
Adobe Campaign Classic v7
Problem/Symptome
In der Trackinglog-Tabelle von Adobe Campaign Classic werden Gerätedatensätze als PC“ angezeigt, zwischen MAC- und Windows-Geräten zu unterscheiden.
Auflösung resolution
- Überprüfen Sie die Trackinglogs, da sie die gesamte Beschreibung des Benutzeragenten enthalten.
- Untersuchen Sie die Benutzeragenten-Zeichenfolge in diesen Protokollen, um zwischen MAC- und Windows-Geräten anhand spezifischer IDs in den jeweiligen Benutzeragenten zu unterscheiden.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen oder zusätzliche Probleme im Zusammenhang mit diesem Thema auftreten, wenden Sie sich an den Adobe-Support, um eine detailliertere Anleitung zu erhalten, die auf Ihre spezifische Umgebung und Konfiguration zugeschnitten ist.