Zugriff auf AEM Assets Brand Portal mit Federated ID nicht möglich

In diesem Artikel wird das Problem in Adobe Experience Manager (AEM) behoben, bei dem ein Benutzer mit Zugriff auf die AEM Assets Brand Portal mithilfe einer Federated ID möglicherweise unter bestimmten Umständen nicht auf die Lösung zugreifen kann.

Beschreibung description

Umgebung

Adobe Experience Manager (AEM)

Problem/Symptome

Unter bestimmten Umständen kann ein Benutzer mit einer Federated ID möglicherweise nicht auf AEM Assets Brand Portal zugreifen.

Auflösung resolution

Ist dies der Fall, sollte sich der Administrator mit Zugriff auf die Admin Console anmelden und die E-Mail-Adresse und den Benutzernamen, mit dem der Benutzer eingerichtet ist, überprüfen. Beide müssen korrekt sein, und wenn der Benutzername falsch ist, muss er geändert werden.

Die Admin Console kann nur Active Directory-Details lesen und ist nicht berechtigt, Änderungen vorzunehmen. Daher muss Ihr eigener IT-Schreibtisch mit Zugriff auf Ihr Active Directory die notwendigen Änderungen vornehmen. Sobald die Details dort aktualisiert wurden, sollte das Anmeldeproblem behoben werden.