Status des SMS-Versands in nmsBroadLogRcp ist nicht „Auf Mobilgerät empfangen“
Erfahren Sie, wie Sie das Problem beheben können, dass der Status des SMS-Versands in nmsBroadLogRcp falsch ist.
Beschreibung description
Umgebung
- Adobe Campaign Classic v7
- Adobe Campaign Classic v8
Problem/Symptome
Der Status des SMS-Versands in nmsBroadLogRcp ändert sich nicht in „Auf Mobilgerät erhalten“, auch wenn Sie die SMS erhalten haben.
Schritte zur Reproduktion:
- Senden Sie eine Test-SMS und überprüfen Sie, ob Sie sie erhalten.
- Öffnen Sie den SMS-Versand und überprüfen Sie den Status Ihres Tests auf der Registerkarte Versand . Es wird Gesendet angezeigt, obwohl es "Auf Mobilgerät empfangen“ sein sollte da Sie die SMS erhalten haben.
- Überprüfen Sie die
nmsProviderMsgIdfür Ihren Versand. Für die Versand-ID und Nachrichten-ID Ihres Tests ist ein Eintrag mit dem Status Ignoriert vorhanden.
Auflösung resolution
Wenden Sie sich an den SMS-Anbieter, um den richtigen zu erhalten (Regex. Sobald Sie den richtigen Regex erhalten haben, ersetzen Sie ihn im externen Konto und starten Sie den SMS-Prozess erneut.
Ursache
Der Status Ignoriert in der nmsProviderMsgId Tabelle für dieselbe Versand-ID und Nachrichten-ID zeigt an, dass der im externen SMS-Konto verwendete Regex) falsch ist.
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