Fehler bei den Zugriffsrechten während der Versandvorbereitung in Campaign
Erfahren Sie, wie Sie Zugriffsbeschränkungen bei der Versandvorbereitung beheben können. Sie müssen die Instanz auf Version 7.3.4 aktualisieren.
Beschreibung description
Umgebung
Adobe Campaign Classic v7
Problem/Symptome
Um dieses Problem zu beheben, führen Sie die folgenden Schritte aus:
- Starten Sie einen Workflow mit einer Versandaktivität zum Senden von Nachrichten mit einem zugehörigen Web Analytics-Konto.
- Bei der Versandvorbereitung tritt der folgende Fehler auf:
Unerwarteter Fehler, der zum Anhalten des Prozesses führte.
Fehler bei der Ausführung der Methode „PrepareTarget“ im Dienst ":delivery".
Fehler bei der Ausführung der Methode „PrepareTargetImpl“ im Service „nms:delivery", insbesondere aufgrund fehlender Berechtigungen für den Ordner 1031, der Dokumente vom Typ „Externe Konten“ enthält, wodurch der Abschluss des Vorgangs verhindert wird.
Das Problem stammt von einem bekannten Fehler, der in Version 7.3.4 behoben wurde. Dieses Problem tritt aufgrund der Verknüpfung des Versands mit einem Web-Analyse-Konto auf.
Auflösung resolution
Um das Problem zu beheben, aktualisieren Sie die -Instanz auf Version 7.3.4.
Weitere Informationen zum Upgrade auf Version 7.3.4 finden Sie unter Prozess zum Upgrade in der Dokumentation zu Campaign Classic v7.
Als vorübergehende Problemumgehung entfernen Sie in der Zwischenzeit das Web-Analyse-Konto vom Versand, um das Auftreten des Fehlers zu verhindern.
So entfernen Sie ein Web Analytics-Konto:
- Öffnen Sie den Versand der zu verfolgenden Kampagne.
- Öffnen Sie die Versandeigenschaften.
- Wechseln Sie zur Registerkarte Web, wählen Sie das zuvor erstellte externe Konto aus und löschen Sie das Konto.