Fehler „Host-Name konnte nicht übersetzt werden…“ | ACS
Wenn Sie erhalten - Hostname xxxxxx.eu-west-1.rds.amazonaws.com konnte nicht übersetzt werden, um zu adressieren: Vorübergehender Fehler bei der Namensauflösung Fehler auf mehreren ACS-Bildschirmen, führen Sie diese Schritte aus, um die Instanzen unter Containern zu identifizieren.
Beschreibung description
Umgebung
Campaign Standard
Problem/Symptome
"Could not translate host name xxxxxx.eu-west-1.rds.amazonaws.com" to address: Temporary failure in name resolution"", die auf mehreren Adobe Campaign Standard-Bildschirmen (ACS) angezeigt werden.
Schritte zur Reproduktion:
- Gehen Sie zu Marketing-Pläne
>Programme und Kampagnen>Europa>wiederkehrende Kampagnen>Global - Eine der laufenden Kampagnen auswählen
- Klicken Sie auf Versand
- Öffnen Sie die Protokolle des Versands und klicken Sie auf Versandlogs
- Klicken Sie auf eine der Adressen, die noch nicht geöffnet wurden, um die gesendete E-Mail anzuzeigen:
"Could not translate host name xxxxxx.eu-west-1.rds.amazonaws.com" to address: Temporary failure in name resolution""wird angezeigt. - Erstellen Sie einen neuen Versand und versuchen Sie, einen neuen Link einzufügen.
"Could not translate host name xxxxxx.eu-west-1.rds.amazonaws.com" to address: Temporary failure in name resolution""wird angezeigt.
Auflösung resolution
Lösung:
Um festzustellen, welcher Container nicht verfügbar ist, führen Sie r/test für jeden Container aus.
Sobald der Container identifiziert ist, muss er neu gestartet werden. Erstellen Sie dazu ein Ticket beim Support-Team.
Ursache:
Einer der Instanzcontainer ist nicht verfügbar.