DX-Support-E-Mail-Adressen eingestellt
In diesem Artikel erfahren Sie mehr über mehrere DX-Support-E-Mail-Adressen, die eingestellt wurden, und darüber, welche alternativen Support-Methoden in Adobe Creative Cloud verfügbar sind.
Beschreibung description
Umgebung
- Alle Anwender von Adobe DX-Anwendungen
Problem
Mehrere Adobe-Support-E-Mails wurden eingestellt.
Diese E-Mail-Adressen des Adobe-Kunden-Supports werden nicht mehr verwendet:
amsupport@adobe.com
sp-support@omniture.com
ClientCareJP@adobe.com
CustomerCare@adobe.com
cuscare@adobe.com
pknowsd@adobe.com
cuscare-rnt@adobe.com
Clientcare@adobe.com
Bei allen oben genannten E-Mails handelt es sich um nicht mehr verwendete Adobe-E-Mail-Adressen.
Bitte entfernen Sie diese E-Mail-Adressen aus Ihrer Kontaktliste.
Auflösung resolution
Lösungen
Senden Sie bei künftigen Übermittlungen Ihre Support-Anfrage mithilfe von Adobe Experience League oder der Adobe Admin Console.
Wenn Sie ein Problem mit einer DX-Anwendung haben, kontaktieren Sie Adobe bitte über die unter support.adobe.com bereitgestellten Routen.
Zu den zusätzlichen Ressourcen, die Ihnen zur Verfügung stehen, gehören:
・ Adobe-Systemstatus
・ Adobe Experience League
・ DX-Community-Foren
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis bei der Implementierung dieser neuen Support-Prozesse.