Automatische Antwort auf die von der ACC-Plattform empfangenen E-Mails

Last update: Tue Dec 31 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Sie erhalten Antworten an der Absenderadresse anstelle der Antwortadresse, und Sie möchten eine automatische Antwort auf E-Mails implementieren, die von der Adobe Campaign Classic gesendet werden. Diese Funktion wird von ACC nicht standardmäßig unterstützt. Sie können jedoch die unten aufgeführten Problemumgehungen ausprobieren.

Beschreibung description

Umgebung

Adobe Campaign Classic

Problem/Symptome

Antworten werden an die Absenderadresse statt an die Antwortadresse gesendet. Ist es möglich, eine automatische Antwort auf E-Mails zu implementieren, die von der Plattform gesendet werden?

Auflösung resolution

Diese Funktion wird von Adobe Campaign Classic nicht standardmäßig unterstützt.

Mögliche Problemumgehungen, um dies zu erreichen:

Versuchen Sie, dieselbe Adresse sowohl für die Antwortadresse als auch für die Absenderadresse“
Erstellen Sie ein Feedback-Postfach, um Antworten an die Adressen zu senden, und legen Sie dann für dieselbe Adresse automatische Antworten fest.
Konfigurieren Sie die Antwort an-Adresse mit der funktionierenden E-Mail-Adresse und verwenden Sie ein beliebiges externes Auto-Responder-Dienstprogramm, um eine vordefinierte automatische Antwortnachricht zu senden.

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