Inkonsistenzen beim Datenabruf von ACS über Adobe Analytics
Beschreibung description
Umgebung
Adobe Campaign Standard (ACS
Problem/Symptome
Sie bemerken Unterschiede bei den in ACS und Adobe Analytics abgerufenen Daten.
Schritte zur Reproduktion
- Melden Sie sich bei ACS an und überprüfen Sie das Versand-Dashboard.
- Überprüfen Sie jetzt in Adobe Analytics, ob dieselben Werte aus ACS abgerufen werden.
Auflösung resolution
In ACS: KpiSharing und kpiReconciliation sind die technischen Workflows, die Daten zwischen ACS und Analytics synchronisieren. Weitere Informationen finden Sie in diesem Handbuch Technische Workflows für weitere Informationen.
In diesem Fall wird der folgende Fehler in den Workflows angezeigt:
19/06/2023 15:12:14 jsDataSource API call to Adobe Analytics failed - Url: https://api.omniture.com/admin/1.4/rest/?method=ReportSuite.GetTimeZone
Request body : {"rsid_list":[ "xxxxprod"] } Response: 400 Error: {"error":"Bad Request","error_description":"Access denied for some selected report suites.","error_uri":null}
19/06/2023 15:12:10 jsDataSource User name: userFirstName.LastName@domain.com:
Der Grund dafür ist, dass Ihr Benutzername (der im obigen Fehler erwähnt wird) nicht mehr zu einem aktiven Profil gehört, sondern dennoch zum externen Konto hinzugefügt wird. KPIs mit Adobe Analytics teilen (shareKPI) als Webdienst-Benutzername.
Schritte zum Auflösen
- Der Benutzername im externen Konto muss in den Namen eines aktiven Profils geändert werden, das auch Zugriff auf Analytics-Projekte hat.
- Navigieren Sie zu Administration
>Anwendungseinstellungen>Externes Konto. - Auswählen KPIs mit Adobe Analytics teilen (shareKPI) und ändern Sie den Webdienst-Benutzernamen.
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