Campaign Analytics-Verbindungsfehler

Erfahren Sie, wie Sie das Problem mit Adobe Campaign lösen, dass Sie Probleme bei der Verbindung mit Adobe Analytics haben.

Beschreibung description

Umgebung

On-Premise:

Problem/Symptome

Beim Erstellen eines externen Kontos fällt es Ihnen schwer, eine Verbindung zu Adobe Analytics herzustellen. Daraufhin wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:

Anfrage für die Methode 'getIMSOrgDetails' kann nicht verarbeitet werden. Fehlermeldung: 'AnalyticsAPIException: received 403,Forbidden, < HTML> < HEAD> '. Anfragedetails: '{„method“:„getIMSOrgDetails“,„internalName“:„cxb_AC_AAIntegration_CXB“,„useUserAccessTokenIfPresent“:„true“}'

Auflösung resolution

Wenn Sie On-Premise-Benutzer sind und auf Ihrer Seite eine Firewall implementiert ist, müssen Sie den Analytics-Endpunkt analytics.adobe.io/discovery/me zu Ihrer Zulassungsliste hinzufügen.

Ursache

Der Analytics-Endpunkt war nicht in der Zulassungsliste.