Nicht in E-Mail-Designer angezeigte Bilder
In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie das Problem lösen können, dass in die Adobe Campaign Standard-Instanz hochgeladene Bilder nicht angezeigt werden.
Beschreibung description
Umgebung
Adobe Campaign Standard
Problem/Symptome
In die E-Mails/Sendungen in der Adobe Campaign Standard-Instanz hochgeladene Bilder werden nicht in der Benutzeroberfläche von E-Mail-Designer angezeigt (zeigt ein fehlerhaftes Bildsymbol).
Auflösung resolution
Schritte zur Reproduktion:
- Melden Sie sich bei der ACS-Instanz an.
- Navigieren Sie zu Marketingaktivitäten.
- Wählen Sie links im Filtermenü Sendungen aus.
- Öffnen Sie einen beliebigen Versand und klicken Sie darauf.
- Klicken Sie auf der Registerkarte Inhalt, auf das Symbol für das beschädigte Bild.
Um zu überprüfen, ob es sich um ein Zertifikatproblem handelt, führen Sie die Schritte zum Reproduzieren aus. Öffnen Sie dann das Chrome DevTool mit der Tastenkombination Strg+Umschalt+J. Navigieren Sie zur Registerkarte Konsole , um die Fehlermeldung "Die Ressource konnte nicht geladen werden: net::ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID" anzuzeigen.
Überprüfen Sie mithilfe des Control Panels die Subdomain und installieren Sie das SSL-Zertifikat.
Eine andere Möglichkeit, das Problem zu lösen, besteht darin, die publicResourceConfig mit https://res.domainname.jp/res zu aktualisieren (dies sollte von der Tech Ops-Anfrage vorgenommen werden). Stellen Sie sicher, dass der Domänenname von https://res.domainname.jp/res eine Domäne mit gültigen SSL-Zertifikaten ist.
Ursache
Subdomains/Zertifikate werden im Control Panel nicht überprüft. Für eine Subdomain gibt es kein SSL-Zertifikat.
Verwandte Lesungen
- Überwachen Sie Ihre Subdomain im Control Panel-Handbuch.
- Fügen Sie in den Control Panel-Tutorials ein SSL-Zertifikat hinzu.