Authentifizierte Status des AEP Web SDK in AAM
Erfahren Sie, wie Sie das Problem lösen können, dass geräteübergreifende IDs/Datenquellen nicht wie vor der Migration synchronisiert werden oder sich verhalten.
Beschreibung description
Umgebung
- Adobe Experience Platform (AEP)
- Adobe Audience Manager (AAM)
- Kürzlich auf das AEP Web SDK migriert
- AAM ist im empfangenden Datastream aktiviert.
Problem/Symptome
Sie haben vor Kurzem mit dem AEP Web SDK migriert, um Daten an AAM zu übergeben. Die geräteübergreifenden IDs/Datenquellen werden nicht wie vor der Migration synchronisiert oder verhalten sich nicht so wie zuvor. Beispielsweise werden Eigenschaften nicht mehr mit dem geräteübergreifenden Profil gespeichert.
Auflösung resolution
Die Dokumentation zum AEP Web SDK zeigt den mehrdeutigen Authentifizierungsstatus im gesamten Beispielcode. Wenn Sie dieses Beispiel kopiert haben, wird dieser mehrdeutige Authentifizierungsstatus als unbekannter Authentifizierungsstatus an AAM übergeben. In diesem Status wird die ID-Synchronisierung weiterhin durchgeführt und die CRM-ID ist weiterhin mit der Experience Cloud-ID verknüpft, die ausgedrückten Eigenschaften werden jedoch nicht mit dem authentifizierten Profil gespeichert. Dies ist wahrscheinlich der Grund für das Problem.
Um dieses Problem zu beheben, ändern Sie den Authentifizierungsstatus in "Authentifiziert", wenn sich Benutzer bei Ihrer Eigenschaft anmelden. Achten Sie nicht darauf, was mit Ihrer AEP-Implementierung passieren könnte, wenn Sie diesen Status ändern. Das AEP Web SDK unterstützt nur Authentifizierungsstatus für Fälle, in denen eine AEP- und AAM-Implementierung gemeinsam ausgeführt wird. Der Authentifizierungsstatus muss an AAM übergeben werden. Während der primäre Knoten in der Identitätszuordnung für AEP vorgesehen ist, wird die authenticatedState -Knoten ist nur für bestehende AAM-Implementierungen vorhanden.
Weitere Informationen finden Sie unter Identitätsdaten im Platform Web SDK im Web SDK-Handbuch sowie Dokumentation zu AAM Authentifizierungsstatus. Weitere Informationen zur Verknüpfung von AEP Identity Namespaces und AAM geräteübergreifenden Datenquellen finden Sie in diesem Wie sind AEP Identity Namespaces mit AAM Data Sources verbunden? Artikel.