AEM Desktop App zeigt nach dem Verbinden eine leere Seite an

Beim Versuch, sich bei der AEM-Desktop-App anzumelden, wird die folgende Fehlermeldung zurückgegeben: Fehler bei der Anmeldung. Weitere Einzelheiten finden Sie in den Protokollen. Dies liegt daran, dass der Proxy versucht, den Zugriff auf die AEM-Autoreninstanz zu blockieren. Nachdem der Proxy umgangen wurde, sollte der Fehler behoben werden.

Beschreibung description

Umgebung

Adobe Experience Manager

Problem/Symptome

Wenn Sie nach dem Herunterladen und Installieren des AEM-Desktop-Programms versuchen, eine Verbindung zur Autoren-URL herzustellen, wird ein Anmeldefehler empfangen:

Fehler bei der Anmeldung. Weitere Einzelheiten finden Sie in den Protokollen.

In den Protokolldateien waren die folgenden Fehler vorhanden:

backend.log:

error: [ aemdesktop] native application received error loginerror: AssetError: tunneling socket could not be established, statusCode=407

request.log:

error: [ check_login]  < ERR GET https://author-p67006-e643795.adobeaemcloud.com/content/dam.json message=tunneling socket could not be established, statusCode=407, stack=Error: tunneling socket could not be established, statusCode=407
    at ClientRequest.onConnect (C:\Program Files\Adobe\Adobe Experience Manager Desktop\javascript\node_modules\tunnel-agent\index.js:166:19)
    at Object.onceWrapper (events.js:320:30)
    at emitThree (events.js:135:13)
    at ClientRequest.emit (events.js:216:7)
    at Socket.socketOnData (_http_client.js:486:11)
    at emitOne (events.js:115:13)
    at Socket.emit (events.js:210:7)
    at addChunk (_stream_readable.js:252:12), code=ECONNRESET

Auflösung resolution

Die Fehler in den Protokollen weisen auf einen Verbindungsfehler hin. Durch Verwendung eines Proxys wurde der Zugriff auf den AEM-Autor über die AEM-Desktop-App blockiert. Um eine erfolgreiche Verbindung herstellen zu können, müssen Sie den Proxy umgehen.