Fehler in error.log bei Autoren- und Publish-Instanzen beim Start

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie das Problem in error.log beim Start auf der Autoren- und der Publish-Instanz beheben können, indem Sie ein Ticket für den Adobe-Support erstellen.

Beschreibung description

Umgebung
Experience Manager

Problem
Es wurden mehrere Fehler in error.log sowohl in der Autoren- als auch in der Publish-Instanz festgestellt.

- author error.log:

*ERROR*  aem-api-metrics FrameworkEvent ERROR (org.apache.felix.log.LogException: org.osgi.framework.ServiceException: ServiceFactory.getService() führte zu einem Zyklus.)

org.apache.felix.log.LogException: org.osgi.framework.ServiceException: ServiceFactory.getService() ergab einen cycle.

*ERROR*  org.apache.sling.engine.impl.SlingHttpContext.handleSecurity: AuthenticationSupport-Service fehlt. Anfrage kann nicht authentifiziert werden.

*ERROR*  org.apache.sling.engine.impl.SlingHttpContext.handleSecurity: Möglicher Grund ist fehlender Repository-Service. Überprüfen Sie die Authentifizierungs-Support-Abhängigkeiten.

- Publisher error.log

*ERROR*  Root-Bundle org.apache.felix.scr:2.1.30 (32) Zirkulärer Verweis beim Versuch, einen Service [ com.adobe.cq.wcm.translation.impl.sync.LanguageCopySynchronizer zu erhalten, erkannt]

Auflösung resolution

Bei der Analyse der Fehlerprotokolle wurde festgestellt, dass sich die Instanzen zum Zeitpunkt des Auftretens der Fehler noch im Startmodus befanden, wobei nicht alle Bundles gestartet wurden (Beispiel: StartupListenerTracker-Startfortschritt: 83 % (Bundles 489/587)).

Daher traten die Fehler „Nicht alle Bundles wurden gestartet“ auf.

Während eines Neustarts oder während eines Neustarts, der einen Neustart verursacht, wie z. B. die Installation oder Neuinstallation von Paketen oder Triggern, die eine Neuregistrierung von OSGi-Paketen verursachen, sind diese Ausnahmen häufig.

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Wenn die Fehler nach dem vollständigen Starten einer Instanz auftreten, während die Bundles ebenfalls aktiv sind, wird ein Ticket mit Adobe-Unterstützung zur weiteren Untersuchung empfohlen.