Fehlerbehebung bei Modellen in der AAM-Benutzeroberfläche, wenn Fehler nicht gespeichert oder empfangen werden können
In diesem Artikel werden Probleme beim Speichern oder Deaktivieren von Modellen in der Kunden-Benutzeroberfläche von Adobe Audience Manager (AAM) behandelt, bei denen Benutzende keine Fehler feststellen, aber trotz der verfügbaren Modellbeschränkungen keine Modelle speichern oder löschen können. Die Lösung umfasst die Überprüfung von Segmenten verwendeter Eigenschaften und entweder das Entfernen nicht verfügbarer Eigenschaften oder die Aktivierung eines Abonnements für die Modellierung, um das Problem zu beheben.
Beschreibung description
Umgebung
Audience Manager
Problem/Symptome
Problem 1: Modell kann nicht in der AAM-Benutzeroberfläche gespeichert werden, obwohl die Modellgrenze nicht erreicht wurde. Außerdem wurden beim Speichern des Modells keine Fehler gefunden. Nach dem Klicken auf die Speichern-Schaltfläche passiert nichts.
Problem 2: Das Modell kann in der AAM-Benutzeroberfläche nicht deaktiviert oder gelöscht werden. Beim Deaktivieren oder Löschen wird ein Fehler Der Zugriff auf diese Eigenschaft wurde widerrufen tritt auf*.* Bitte finden Sie den folgenden Screenshot.
Auflösung resolution
Lösung 1: Überprüfen Sie alle Eigenschaften, die von den Segmenten im Modell verwendet werden. Es kann vorkommen, dass der Anwender eine Eigenschaft findet, die vom Audience Marketplace übernommen wird, aber ein Abonnement für die Modellierung ist für die Eigenschaften, die im Modell verwendet werden, nicht aktiviert. In diesem Fall kann der Benutzer das Modell nicht speichern. Um das Modell zu speichern, entfernen Sie alle diese Eigenschaften oder aktivieren Sie das Abonnement für die Modellierung für diese Eigenschaften. Beachten Sie, dass der Benutzer, falls er das Abonnement für die Modellierung aktivieren möchte, möglicherweise zusätzliche Gebühren dafür zahlen muss.
Lösung 2: Eine der möglichen Möglichkeiten, dieses Problem zu beheben:
Markieren Sie alle Eigenschaften, die von den Segmenten im Modell verwendet werden und die der Benutzer deaktivieren oder löschen möchte. Es könnte sein, dass der Benutzer eine Eigenschaft findet, die nicht verfügbar ist. Überprüfen Sie den folgenden Screenshot:
Entfernen Sie alle nicht verfügbaren Eigenschaften und versuchen Sie dann, das Modell zu deaktivieren oder zu löschen. Jetzt kann das Modell möglicherweise erfolgreich deaktiviert oder gelöscht werden.
Hinweis: Beim Abrufen einer Fehlermeldung in der Benutzeroberfläche sollten Sie möglicherweise die Entwickler-Tools aktivieren, wenn Sie Chrome verwenden, und die Registerkarte Netzwerk auswählen. Versuchen Sie dann erneut, die obige Aktion zu replizieren. Die Entwickler-Tools zeigen wahrscheinlich weitere Details an, einschließlich der Abhängigkeiten, die Sie daran hindern, Ihre Aktionen abzuschließen. Dies kann Ihnen dabei helfen, den Grund für einen UI-Fehler zu verstehen.