Dynamic Media Classic: Zurücksetzen des Passworts – Gesperrtes Benutzerkonto
Wenn Sie sich bei Ihrem Dynamic Media Classic-Konto in Adobe Experience Manager nicht anmelden können, klicken Sie auf Passwort vergessen? und ein temporäres Passwort wird Ihnen per E-Mail zugeschickt.
Beschreibung description
Umgebung
- Adobe Experience Manager (AEM)
- Dynamic Media Classic (DMC)
Problem/Symptome
- Wie wird ein Benutzerkonto entsperrt?
- Wie lange dauert es, bis ein Konto nach einer Sperre entsperrt wird?
- Die Meldung lautet „Benutzerin bzw. Benutzer gesperrt. Zu viele ungültige Anmeldeversuche.“ Wie funktioniert die Anmeldung?
- Wenn Sie sich nach einigen ungültigen Versuchen nicht mit einem gültigen Passwort anmelden können. Wie melde ich mich an?
- Wie kann ich das Passwort für Dynamic Media Classic (DMC) abrufen oder zurücksetzen?
Auflösung resolution
Dauer der Sperre
Das System entsperrt das Konto nach einer Stunde automatisch, wenn Sie in diesem Zeitraum nicht versuchen, sich anzumelden. Um Ihr Konto zu entsperren, klicken Sie auf dem Anmeldebildschirm der Desktop-App von Dynamic Media Classic auf Passwort vergessen?. (Desktop-App von Adobe Dynamic Media Classic | Adobe Experience Manager) Das System entsperrt Ihr Konto sofort und sendet eine E-Mail mit dem neuen temporären Passwort. Sie können dieses Passwort verwenden, um sich beim System anzumelden.
Ausgesperrt
Sobald Sie den Fehler Benutzer gesperrt. Zu viele ungültige Anmeldeversuche erhalten oder sich nach einigen ungültigen Versuchen nicht mit Ihrem gültigen Passwort anmelden können, können Sie entweder eine Stunde warten, bis Ihr Konto wieder verfügbar ist, oder die folgenden Schritte ausführen, um Ihr Passwort zurückzusetzen:
- Klicken Sie auf Passwort vergessen?. Sie werden nach Ihrer E-Mail-Adresse gefragt. Geben Sie die gültige E-Mail-Adresse ein. Sie sollten eine E-Mail mit dem temporären Passwort erhalten.
- Kopieren Sie das temporäre Passwort aus der E-Mail (ohne Leerzeichen oder Lücke) und melden Sie sich an. Sie werden aufgefordert, Ihr Passwort zu ändern.
- Nach Änderung des Passworts wird das neue Passwort zu Ihrem Passwort, mit dem Sie sich täglich anmelden können.
Zurücksetzen des Passworts
Sie können Ihr Passwort wie folgt zurücksetzen:
- Klicken Sie auf Passwort vergessen?. Sie werden nach Ihrer E-Mail-Adresse gefragt. Geben Sie die gültige E-Mail-Adresse ein. Sie sollten eine E-Mail mit dem temporären Passwort erhalten.
- Kopieren Sie das temporäre Passwort aus der E-Mail (ohne Leerzeichen oder Lücke) und melden Sie sich an. Sie werden aufgefordert, Ihr Passwort zu ändern.
- Nach Änderung des Passworts wird das neue Passwort zu Ihrem Passwort, mit dem Sie sich täglich anmelden können.