Adobe Campaign Standard: Hotclick-Bericht zeigt keine Daten an

Erfahren Sie, warum der Hotclicks-Bericht die Daten für neue Sendungen nicht anzeigt, während er für ältere Sendungen funktioniert. Darüber hinaus wird in den Trackinglogs des Versands kein Tracking ausgeführt.

Beschreibung description

Umgebung

Adobe Campaign Standard

Problem/Symptome

Es wurde berichtet, dass der Hotclicks-Bericht die Daten für neue Sendungen nicht anzeigt, während er für ältere Sendungen funktioniert. Darüber hinaus wird in den Trackinglogs des Versands kein Tracking ausgeführt.

Auflösung resolution

Ursache:

Der technische Workflow updateDeliveryIndicators wird nicht ausgeführt. Dieser Workflow generiert die für die Berichterstellung des Berichts Hotclicks erforderlichen Indikatoren.

Lösung:

Starten Sie den Workflow neu und stellen Sie sicher, dass er weiterhin ausgeführt wird. Sobald er ein oder zwei Stunden lang ausgeführt wurde, sollte der Hotclicks Bericht ausgefüllt werden.

Gehen Sie wie folgt vor, um den technischen Workflow zu finden:

Adobe-Kampagne > Administration > Anwendungseinstellung > Workflows