Campaign Classic V7: Probleme mit deaktivierten Push-Abonnenten

Last update: Thu Jan 29 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie das Problem deaktivierter Push-Abonnenten in Adobe Campaign Classic bei Verwendung des HTTP/2-Connectors beheben können.

Beschreibung description

Umgebung

Adobe Campaign Classic (ACC)
Adobe Campaign

Problem/Symptome

Deaktivierte Push-Abonnenten in ACC mit zwei Problemen:

23 Zeilen nur auf NmsAppSubscriptionRcp auf IOS-Plattform haben iDisabled = 1.

Alle Zeilen entsprechen NmsAddress -Zeilen mit mQuarantineText = error=invalidRegistration**.**
Bei jeder gesendeten Push-Benachrichtigung werden einige Zeilen unter NmsAddress mit dem mQuarantineText = APNS Server: #HOSTNAME# einem Fehler 'Unregistered' hinzugefügt, ist iDisabled jedoch auf nicht auf 1NmsAppSubscriptionRcp festgelegt.

Ist das normales Verhalten? Ist es wichtig, einen benutzerdefinierten Workflow zu erstellen, um diese Zeilen zu deaktivieren?

Es wird der HTTP/2-Connector verwendet, und gemäß dem Funktionsweise der Quarantäneverwaltung gibt es dort keinen Verweis auf „Deaktiviert“.

Lösung resolution

Für iOS-Abonnenten wurde dieses deaktivierte Flag durch den technischen Workflow NMAC-Opt-out für den alten HTTP-Connector von iOS festgelegt.

Beim HTTP/2-Connector erfolgt das Feedback synchron. Daher wird das Geräte-Token in nms:address Tabelle unter Quarantäne gestellt.

Wenn Sie dieses Flag aktualisieren möchten, müssen Sie einen benutzerdefinierten Workflow erstellen, um diese Quarantäne-Datensätze zu lesen, sie mit nms:appSubscriptionRcp abzustimmen und dann das Flag festzulegen.

In den letzten ACC-Builds (von ACC-20.1.1) wird das Flag auch automatisch für den HTTP/2-Connector festgelegt.

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