Verbindung zu Brand Portal kann nicht hergestellt werden, da der Fehler „JWT ist abgelaufen“ auftritt | AEM

Last update: Mon May 05 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Wenn nach dem Konfigurieren der Adobe Experience Manager (AEM) Assets-Integration mit Brand Portal die Fehlermeldung JWT ist abgelaufen angezeigt wird, sollten Sie entweder die Betriebssystemzeit in eine gültige Zeit ändern oder das Network Time Protocol (NTP) verwenden.

Beschreibung description

Umgebung

Adobe Experience Manager
Adobe Experience Manager Assets

Problem/Symptome

Nach der Konfiguration der AEM Assets-Integration mit Brand Portal finden Sie hier unter Übersicht über Experience Manager Assets Brand Portal: Konfigurieren von Experience Manager Assets mit Brand Portal in der AEM-Dokumentation,

Verbindung testen gibt der Replikationsagent Fehlermeldungen ähnlich der folgenden zurück:

28.02.2017 18:39:51 - INFO - mp_replication_agent_default_mybptenant : Using user mac-mybptenant-replication for building content.
28.02.2017 18:39:51 - INFO - mp_replication_agent_default_mybptenant : Creating content for path /content
28.02.2017 18:39:51 - INFO - mp_replication_agent_default_mybptenant : Create new HttpClient for mybptenant MP Replication Agent Default
28.02.2017 18:39:51 - INFO - mp_replication_agent_default_mybptenant : * HTTP Version: 1.1
28.02.2017 18:39:51 - INFO - mp_replication_agent_default_mybptenant : * Using OAuth 2.0 Authorization Grants
28.02.2017 18:39:51 - INFO - mp_replication_agent_default_mybptenant : * OAuth 2.0 User: mac-mybptenant-replication
28.02.2017 18:39:51 - ERROR - mp_replication_agent_default_mybptenant : Failed to get an access token for user: mac-mybptenant-replication msg: failed to get access token from authorization server status: 400 response: {"error":"invalid_grant","error_description":"JWT has expired"}
28.02.2017 18:39:51 - INFO - mp_replication_agent_default_mybptenant : Sending POST request to https://mybptenant.brand-portal.adobe.com/bin/receive?sling:authRequestLogin=1
28.02.2017 18:39:51 - INFO - mp_replication_agent_default_mybptenant : sent. Response: 401 Unauthorized
28.02.2017 18:39:51 - ERROR - mp_replication_agent_default_mybptenant : Replication (TEST) of /content not successful. Conversation follows
28.02.2017 18:39:51 - ERROR - mp_replication_agent_default_mybptenant : ------------------------------------------------
28.02.2017 18:39:51 - ERROR - mp_replication_agent_default_mybptenant : Sending message to mybptenant.brand-portal.adobe.com:-1
28.02.2017 18:39:51 - ERROR - mp_replication_agent_default_mybptenant : >> POST /bin/receive HTTP/1.0
28.02.2017 18:39:51 - ERROR - mp_replication_agent_default_mybptenant : >> Action: Test
28.02.2017 18:39:51 - ERROR - mp_replication_agent_default_mybptenant : >> Path: /content
28.02.2017 18:39:51 - ERROR - mp_replication_agent_default_mybptenant : >> Handle: /content
28.02.2017 18:39:51 - ERROR - mp_replication_agent_default_mybptenant : >> Referer: about:blank
28.02.2017 18:39:51 - ERROR - mp_replication_agent_default_mybptenant : >> Content-Length: 0
28.02.2017 18:39:51 - ERROR - mp_replication_agent_default_mybptenant : >> Content-Type: application/octet-stream
28.02.2017 18:39:51 - ERROR - mp_replication_agent_default_mybptenant : --
28.02.2017 18:39:51 - ERROR - mp_replication_agent_default_mybptenant : << HTTP/1.1 401 Unauthorized
28.02.2017 18:39:51 - ERROR - mp_replication_agent_default_mybptenant : << Date: Fri, 03 Mar 2017 04:29:05 GMT
28.02.2017 18:39:51 - ERROR - mp_replication_agent_default_mybptenant : << Server: Apache/2.4.10 (Unix) Communique/4.2.1
28.02.2017 18:39:51 - ERROR - mp_replication_agent_default_mybptenant : << WWW-Authenticate: Basic realm="Sling (Development)"
28.02.2017 18:39:51 - ERROR - mp_replication_agent_default_mybptenant : << X-Frame-Options: SAMEORIGIN
28.02.2017 18:39:51 - ERROR - mp_replication_agent_default_mybptenant : << X-XSS-Protection: 1; mode=block; report=https://service.brand-portal.adobe.com/security-bugs/log/mac
28.02.2017 18:39:51 - ERROR - mp_replication_agent_default_mybptenant : << Content-Security-Policy: default-src 'self' https://*.adobe.com https://*.assetsadobe.com http://*.assetsadobe.com; script-src 'self' 'unsafe-inline' 'unsafe-eval' https://*.brand-portal.adobe.com https://brand-portal.adobe.com https://*.marketing.adobe.com https://marketing.adobe.com https://use.typekit.net https://*.tt.omtrdc.net https://*.services.adobe.com https://*.adobelogin.com https://*.adobemc.com https://*.scene7.com https://assets.adobedtm.com https://*.guided.ss-omtrdc.net https://*.omniture.com https://*.demandbase.com; style-src 'self' 'unsafe-inline' 'unsafe-eval' https://*.brand-portal.adobe.com https://brand-portal.adobe.com https://*.marketing.adobe.com https://marketing.adobe.com https://use.typekit.net https://*.tt.omtrdc.net https://*.guided.ss-omtrdc.net https://*.omniture.com https://*.scene7.com; img-src * data: ; font-src * data: ; frame-src 'self' https://*.brand-portal.adobe.com https://*.marketing.adobe.com https://*.omniture.com https://*.services.adobe.com https://services.adobe.com https://*.adobelogin.com; object-src 'self' https://*.scene7.com http://*.assetsadobe.com https://*.assetsadobe.com; report-uri https://service.brand-portal.adobe.com/security-bugs/log/mac
28.02.2017 18:39:51 - ERROR - mp_replication_agent_default_mybptenant : << Timing-Allow-Origin: https://*.brand-portal.adobe.com/
28.02.2017 18:39:51 - ERROR - mp_replication_agent_default_mybptenant : << Set-Cookie: renderid=rend2; path=/;Secure
28.02.2017 18:39:51 - ERROR - mp_replication_agent_default_mybptenant : << Vary: User-Agent,Accept-Encoding
28.02.2017 18:39:51 - ERROR - mp_replication_agent_default_mybptenant : << Content-Length: 0
28.02.2017 18:39:51 - ERROR - mp_replication_agent_default_mybptenant : <<
28.02.2017 18:39:51 - ERROR - mp_replication_agent_default_mybptenant : Message sent.
28.02.2017 18:39:51 - ERROR - mp_replication_agent_default_mybptenant : ------------------------------------------------
28.02.2017 18:39:51 - INFO - mp_replication_agent_default_mybptenant : Replication (TEST) of /content not successful.

Angegebene Nachrichten

Failed to get an access token
JWT has expired

Auflösung resolution

Ursache:
Die Ursache ist der Zeitunterschied zwischen der AEM-Instanz und der Brand Portal Cloud.

Der Unterschied führt zum Ablauf des JWT (JSON Web Token).

Lösung:
Führen Sie die folgenden Schritte aus:

Bestätigen Sie die Betriebssystemzeit von AEM.
Ändern Sie die Zeit in eine gültige Zeit oder verwenden Sie das Network Time Protocol (NTP).

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