Expert Insights: Nicht-traditionelle Workfront-Workflows mit Kiersten Kollins
Willkommen bei einer weiteren Expert Insights-Episode! Ich bin Cynthia Boon, Ihre „On-Demand“ Workfront CSM. Haben Sie sich jemals gefragt, wie andere Kunden Workfront verwenden? Suchen Sie nach einzigartigen Möglichkeiten, Ihre organisatorischen Herausforderungen zu lösen und Ihre Prozesse zu unterstützen?
Wir hatten das Glück, dass Kiersten Kollins, Senior Marketing Ops Technologist bei der DSW, im Mai an unserem Retail Industry Circle Event teilnahm, bei dem sie ihre nicht traditionellen Workfront-Workflows zur Verwaltung der Arbeit ihres Teams vorstellte.
Sie werden überrascht sein über all die fantastischen Ideen, die sie teilt, darunter:
- Überspringen der herkömmlichen Anfragewarteschlange und des Ansatzes zum Problem, und nutzen Sie Projektvorlagen, um die Arbeit schnell in Schwung zu bringen.
- Erstellen benutzerdefinierter Berichte zur Verfolgung der „Spitzen und Täler“ ihrer Kampagnen für die Kapazitätsplanung.
- Anpassung der Terminologie, um sicherzustellen, dass das System die Kultur des Unternehmens widerspiegelt
- Initiieren von Creative Brief-Überprüfungen, um die Anforderungen ihrer Benutzenden und Projekte zu erfüllen.
- BONUS! Sie teilt auch ein Beispiel für einen ihrer Lieblings-Fusion-Anwendungsfälle!
Ressourcen
Während der Veranstaltung erwähnte Kiersten zwei Ressourcen, die wir der Experience League Community Post angehängt haben.
- Beispielbericht - Aufgabenberichte nach Geschäftszeiten
- Leitplanken für das DSW Feedback-Routing: Dies ist ein fantastisches Beispiel dafür, wie Sie Ihren Benutzerinnen und Benutzern beibringen können, Updates in Workfront bereitzustellen!
Über den Sprecher
Kiersten spielt eine zentrale Rolle bei der Entwicklung und Optimierung von Prozessen und Workflows für das Marketing-Team von DSW. Sie ist leidenschaftlich an der Verbesserung der Effizienz und Effektivität von Tools für Endbenutzer interessiert und ist immer auf der Suche nach innovativen Lösungen durch native Workfront-Funktionen und Fusion-Automatisierungen. Ihr Hauptziel ist es, Endbenutzer für den Erfolg zu positionieren und gleichzeitig auf die Bedürfnisse des Unternehmens einzugehen.
Mit mehr als zehn Jahren Erfahrung in Marketing- und Kreativ-Teams hat Kiersten verschiedene Positionen als Graphic Designer, Traffic Specialist und derzeit als Marketing Ops Technologist inne. Diese unterschiedlichen Rollen haben ihren Ansatz zur Entwicklung von Lösungen, die die Bedürfnisse aller Endbenutzer unterstützen, entscheidend geprägt.
Haben Sie etwas zu teilen?
Haben Sie eine großartige Geschichte zu teilen, entweder während einer Veranstaltung oder in einem Expert Insights-Video? Wenden Sie sich unter CSatScale@adobe.com an unser Team.