Keynote zur Eröffnung
Bei der Veranstaltung Adobe Experience Makers: The Skill Exchange (Marketo Engage track) sprach Badsah Mukherji, Adobe Senior Group Product Manager, über die Entwicklung des B2B-Marketings zu „B2B 3.0“. Diese neue Phase konzentriert sich auf KI-gesteuerte Kundenerlebnisse, wobei der Schwerpunkt auf personalisierter Interaktion und der Zielgruppenbestimmung von Einkaufsgruppen innerhalb von Accounts liegt. Mukherjee hob die transformative Rolle von KI-Agenten bei der Automatisierung von Aufgaben, der Steigerung der Effizienz und der Möglichkeit für Marketing-Experten hervor, sich auf strategische Rollen zu konzentrieren. Die Bedeutung der Mensch-KI-Zusammenarbeit wurde betont, wobei die KI die Kreativität fördere, statt sie zu ersetzen. Zu den wichtigsten Fähigkeiten für den Erfolg in dieser Landschaft gehören die schnelle Entwicklung, Datenfluss und Agentenkonfiguration. Adobe integriert KI-Agenten in Tools wie Marketo Engage, um die Orchestrierung des Kundenlebenszyklus zu automatisieren und sicherzustellen, dass Marketing-Experten, die KI nutzen, auch in Zukunft vom B2B-Marketing profitieren können.
Die Zukunft des B2B-Marketings
Entdecken Sie, wie das B2B-Marketing in eine neue Ära eintritt, die von KI-Agenten und menschlicher Kreativität angetrieben wird.
- B2B 3.0 Transformation KI-Agenten gestalten Kunden-Journey um und bewegen sich von der Lead-Verwaltung hin zu dynamischen, personalisierten Erlebnissen.
- Human-AI Synergy Marketing-Experten bleiben von zentraler Bedeutung, wobei KI strategisches und kreatives Potenzial erweitert, anstatt Rollen zu ersetzen.
- Organisatorische Anpassung Erfolge erfordern Weiterbildung, kulturelle Veränderungen und eine verantwortliche Aufsicht über KI-gestützte Prozesse.
- Praktische Fähigkeiten Schnelles Engineering, Datenfluss und Agentenkonfiguration sind für das Gedeihen in dieser Landschaft von entscheidender Bedeutung.
Wenn Sie diese Änderungen verstehen, können Marketing-Teams immer einen Schritt voraus sein und ihre eigene Zukunft in der sich entwickelnden B2B-Umgebung koordinieren.
KI-Agenten: Transformieren von Kunden-Journey
- KI-Agenten automatisieren und personalisieren das gesamte B2B-Kundenerlebnis, nicht nur die Lead-Generierung.
- Sie interagieren mit Benutzern und anderen Agenten, überlegen Probleme und führen mehrstufige Aufgaben aus.
- Adobe integriert agentische KI in Produkte wie Marketo Engage und Journey Optimizer und ermöglicht so ein interaktives, dialogorientiertes Kampagnendesign.
- Marketer können davon ausgehen, dass diese Funktionen ab Herbst 2025 eingeführt werden, was komplexe Workflows optimieren und die Effizienz steigern wird.