Lights, Data, Insight: Die Story hinter jeder Journey
In einer Welt getrennter Daten und verzögerter Entscheidungen wird in dieser Sitzung untersucht, wie Adobe Experience Platform und Customer Journey Analytics für Klarheit bei der Kunden-Journey sorgen. Erfahren Sie, wie Sie mit AJO Datensätze vereinheitlichen, Identitäten zusammenfügen und Einblicke über Touchpoints hinweg aktivieren können - von Kampagnen-Tracking und Segmentierung bis hin zu Echtzeit-Personalisierung und Messaging.
Zum Abschluss geben wir praktische Tipps, wie Sie den Prozess operationalisieren und Erkenntnisse in Maßnahmen umsetzen können, damit Teams intelligenter arbeiten und vernetztere Erlebnisse bereitstellen können.
Umsetzen des Daten-Chaos in Kundeneinflüsse
Nutzen Sie die Möglichkeiten von Adobe Experience Cloud, fragmentierte Daten in umsetzbare Kundeneinblicke zu verwandeln.
- Daten als Storytelling Verwenden Sie strategische Frameworks, um von verstreuten Daten zu nahtlosen Kunden-Journey zu gelangen.
- Einheitliche Tools Ausrichtung von CJA, Real-Time CDP, Target und Journey Optimizer für messbare Erlebnisse.
- Implementierungsschritte Erstellen eines XDM-Schemas, Einrichten von Web SDK und Priorisieren von Datenschutz und Einverständnis zur Verwendung ethischer Daten.
- Segmentierung und Personalisierung Nutzen Sie verhaltensbezogene, demografische und Transaktionsdaten für das dynamische Targeting von Zielgruppen.
- Kontinuierliche Optimierung Verwenden Sie Feedback-Schleifen, Kohortenanalyse und standardisierte Benennungen für skalierbaren, wiederholbaren Erfolg.
Dieser Ansatz ermöglicht intelligentere Entscheidungen und bessere Kundenergebnisse, sodass Ihre Daten für Sie funktionieren.
Strukturieren von Daten für nahtlose Journey
- XDM-Schema Definiert Datenstruktur, Felder und Beziehungen für einheitliche Profile.
- Einrichten von Web SDK Eine präzise Implementierung über Tag-Manager, Ereignis-Tracking und Einverständnisverwaltung sorgt für eine zuverlässige Datenerfassung.
- Datenschutz und Governance Integrieren Sie Einverständnisverwaltung und behördliche Compliance von Anfang an.
- Testen und Validieren Verwenden Sie Debugging-Tools und einen Test-and-Learning-Ansatz, um die Datengenauigkeit und -skalierbarkeit sicherzustellen.
- Unified Activation Data Foundation ermöglicht Einblicke in Echtzeit und eine kanalübergreifende Personalisierung.