Customer Journey Analytics-Eröffnungs-Keynote
Keynote zur Eröffnung
Analyst Excellence erschließen: Grundlegende Fähigkeiten
Entdecken Sie die subtilen, aber leistungsstarken Fähigkeiten, die großartige Analysten in Customer Journey Analytics auszeichnen.
- Kontextuelle Flüssigkeit Integrieren Sie reale Ereignisse und Geschäftskontexte in Ihre Datenanalyse, um tiefere Einblicke zu erhalten.
- Mit Mehrdeutigkeit vertraut sein Nutzen Sie Unsicherheit und unvollständige Daten, indem Sie Experimente mit Zeitboxen und flexible Planung nutzen, um den Fortschritt voranzutreiben.
- Diplomatisches Selbstbewusstsein Kommunizieren Sie mit Empathie herausfordernde Einblicke mithilfe von Techniken wie „Ja“ und „Framing“ und Konversationen, die von Neugier angetrieben werden.
- Praktische Anwendung Tipps und Übungen helfen Analysten, diese Fähigkeiten aufzubauen und sowohl die persönliche Wirkung als auch den organisatorischen Erfolg zu verbessern.
Wenn Sie diese Fähigkeiten beherrschen, wird Ihre Analyse umsetzbarer und relevanter, sodass Sie und Ihr Team bessere Entscheidungen treffen können.
Kontextuelle Flüssigkeit in der Praxis
- Verknüpfen Sie Daten-Insights mit aktuellen Ereignissen und geschäftlichen Realitäten, um eine umfassendere Analyse zu ermöglichen.
- Üben Sie die tägliche Kontextwiederholung binden Sie Nachrichten, Artikel oder Hobbys (wie Baseball) wieder an Ihre Analysearbeit zurück.
- Nehmen Sie an Nicht-Analytics-Konferenzen teil, um die Perspektive zu erweitern und neue Erkenntnisse mit Ihrem Unternehmen zu verbinden.
- Nehmt an kuratierten Konversationen teil fragt: „Was ist die heißeste Debatte in eurer Welt gerade?“ um verborgene Zusammenhänge und Herausforderungen aufzudecken.
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