Die neue Norm: Ausgleich zwischen Personalization, Datenschutz und Datensicherheit
Wie kann man in einer Welt, in der Kunden maßgeschneiderte Erlebnisse verlangen und erwarten, dass ihre Daten geschützt werden, das richtige Gleichgewicht finden? Seien Sie dabei, wenn wir bewährte Strategien für die Bereitstellung nahtloser, plattformübergreifender Personalisierung entdecken, ohne dabei den Datenschutz oder die Sicherheit zu beeinträchtigen. Erfahren Sie, wie Sie mit Adobe Experience Platform Vertrauen aufbauen, die Vorschriften einhalten und das Potenzial Ihrer Kundendaten voll ausschöpfen können.
Wichtige Erkenntnisse
- Nutzen Sie einen Ansatz, bei dem Datenschutz an erster Stelle steht, mit robustem Datenschutz und globaler Compliance.
- Nutzen Sie das sichere Daten-Management durch die Edge Network von Adobe und erweiterte Sicherheitsmaßnahmen
- Plattform-übergreifende Personalisierung mit einheitlichen Kundenprofilen und nahtloser Integration
- Einrichten einer starken Data Governance und von Einverständniskontrollen, um sich verändernden Vorschriften gerecht zu werden.
- Techniken zur Vereinheitlichung von Kundenprofilen für eine plattformübergreifende konsistente Personalisierung
- Beispiele aus der Praxis, die zeigen, wie sich die Personalisierung maximieren und gleichzeitig das Datenschutzrisiko durch verbesserte Segmentierung und Journey-Orchestrierung minimieren lässt
Nutzen Sie den klaren Rahmen für die Erstellung personalisierter Marketing-Programme, die auf Vertrauen, Transparenz und sicheren Datenpraktiken basieren.
Verbesserung des Kundenerlebnisses mit Daten und Datenschutz
Erfahren Sie, wie Prudential seine Marketing-Technologie mithilfe von Adobe Experience Platform (AEP) transformiert hat, um Personalisierung, Datenschutz und Datensicherheit miteinander in Einklang zu bringen.
- Einheitliche Kundenprofile Zentralisierte Daten aus mehreren Quellen für eine 360-Grad-Kundenansicht.
- Privacy-First-Ansatz Integriertes Einverständnismanagement und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften (DSGVO, CCPA, CPRA) mithilfe von OneTrust- und benutzerdefinierten Systemen.
- Sichere Datenverarbeitung Entkoppelte Erfassung von personenbezogenen Daten und Verhaltensdaten unter Verwendung von Server-seitigen APIs und robuster Verschlüsselung.
- Omni-Channel Personalization Orchestrierte Journey auf E-Mail-, Web- und CRM-Plattformen für dynamische Interaktion.
Diese Strategien ermöglichen es Marketing-Experten, wirkungsvolle, konforme und sichere Kundenerlebnisse bereitzustellen - wichtig für den Aufbau von Vertrauen und die Förderung von Geschäftsergebnissen.