Kunden-Journey-Management: Lebenszyklusmodellierung
Transparenz ist in letzter Zeit zu einem der wertvollsten Attribute einer erfolgreichen Marketing-Strategie geworden. In dieser Sitzung behandeln wir alle entscheidenden Fragen zum Aufbau von Glaubwürdigkeit und wissen, wann und welche Hebel man anziehen sollte. Adobes eigener Business Advisor für Marketing-Automatisierung, Cynthia Chang, und James Leedom, technischer Kundenberater für Marketo, helfen Ihnen bei folgenden Fragen:
- In welchem Stadium befindet sich der Lead der kaufenden Journey?
- Wie hoch ist unsere Konversionsrate von Phase zu Phase in der funnel?
- Wie schnell durchlaufen Leads den Kunden-Journey?
- Wie viele MQLs benötigen wir, um X Dollar in die Pipeline zu bekommen?
Sie teilen Strategien, um Ihren Lebenszyklus von Anfang an korrekt einzurichten und Personen auf der kaufenden Journey ordnungsgemäß zu segmentieren. Cynthia und James durchlaufen auch eine produktinterne Demonstration des Lebenszyklusmodellierers und teilen einige der verschiedenen verfügbaren Reporting- und Analysefunktionen, um die Effektivität Ihrer Kundensegmente zu analysieren.