Erstellen einer E-Mail-Kampagne create-an-email-campaign
Erfahren Sie, wie Sie in Minuten vollständige E-Mail-Kampagnen generieren und überprüfen können.
Vorbereitung
Vergewissern Sie sich, dass Sie Folgendes haben:
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Ein gültiges Adobe CX Enterprise Coworker für Teams-Konto (hier anmelden falls noch nicht geschehen).
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Ihre Marke wurde unter Kontext > Marken hinzugefügt.
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(Optional, aber empfohlen) Eine HTML-E-Mail-Vorlage, die unter Kontext > E-Mail-Vorlagen hochgeladen wurde.
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Eine Zielgruppen-CSV kann hochgeladen werden.
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Eine klare Vorstellung von Ihrem Kampagnenziel (z. B. „abgelaufene Kunden zurückgewinnen“ oder „Testbenutzer zu einem Webinar einladen„).
Schritt 1: Neuen Chat starten
Von der -Startseite aus haben Sie drei Möglichkeiten, um zu beginnen:
Option 1: Geben Sie eine Eingabeaufforderung in die zentrale Eingabeaufforderungsleiste ein.
Verwendung: Wenn Sie genau wissen, was Sie möchten.
Option 2: Wählen Sie eine vorgefertigte Vorlage aus dem Abschnitt Kampagnenvorlagen unter der Eingabeaufforderungsleiste.
Verwendung: Wenn Sie nicht sicher sind, was Sie möchten.
Option 3: Verwenden Sie eine Option „Help me prompt“ aus der Dropdown-Liste in der Eingabeaufforderungsleiste, damit ein Mitarbeiter für Teams Sie durch das Schreiben Ihrer Eingabeaufforderung führt.
Verwendung: Wenn Sie eine Ahnung haben, was Sie möchten, aber gerne ein wenig Hilfe hätten (oder „Surprise Me“ verwenden, um überrascht zu werden).
Schritt 2: Eingabeaufforderung erstellen
Ein starker Mitarbeiter für Teams-Eingabeaufforderungen umfasst:
- Das Kampagnenziel (was Sie erreichen möchten).
- Die Zielgruppe (für wen sie bestimmt ist oder woher die Zielgruppendaten stammen).
- Format und Struktur (Anzahl der E-Mails, Kadenz, Ton).
- Marken- oder Kontexthinweise (Verweise auf Ihre Marke, Ihr Produkt oder Ihre Kampagne).
Beispiel:
"Create a single-touch win-back email campaign for customers who bought last year but haven't returned. Use the CSV I am uploading. Make sure the content feels seasonal."
Wenn Sie Ihre Eingabeaufforderung fertig haben, klicken Sie auf das Nach-oben-Symbol. Mitarbeiter für Teams werden dann:
- Erstellen einer strukturierten Kampagnenstrategie.
- Fragen Sie nach Ihrer Zielgruppe, die auch für die Personalisierung von Inhalten verwendet wird.
- Erstellen Sie für jeden Schritt einen Entwurf für personalisierten E-Mail-Inhalt.
- Dynamisches Erstellen der Journey während des gesamten Vorgangs.
- Alles auf einem einzigen Campaign-Board zusammenstellen.
Schritt 3: Aktualisieren der Audience
Zielgruppen werden über CSV hochgeladen. Alle Audiences sind spezifisch für ihre jeweiligen Kampagnen (sie werden derzeit nirgendwo anders in Ihrer Umgebung gespeichert).
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Nach dem Übermitteln Ihrer Eingabeaufforderung generiert der -Mitarbeiter für Teams (normalerweise) eine Beispielzielgruppe für Sie. Ist dies nicht der Fall, werden Sie aufgefordert, eine Zielgruppe zu importieren.
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Importieren Sie Ihre eigene Audience, indem Sie eine CSV-Datei hochladen oder Daten aus einem verfügbaren Connector einbringen.
note NOTE Während Sie mit Kollegen für Teams Ihre Kampagne anhand einer Beispielzielgruppe erstellen können, müssen Sie eine echte Zielgruppe hinzufügen, um Ihre Kampagne zu starten. note important IMPORTANT Schließen Sie alle Kontakte aus, die Sie nicht per E-Mail versenden möchten (abgemeldete Benutzer, interne Adressen, Testkonten), bevor Sie den Upload durchführen. Während wir die Funktion schrittweise aktivieren werden, um bestimmte Benutzer auszuschließen oder im Laufe der Testphase Attribute hinzuzufügen, ist sie nicht sofort ab dem Launch-Datum verfügbar.
Schritt 4: Campaign Assets überprüfen und verfeinern
Um Änderungen an Ihrer E-Mail vorzunehmen, scrollen Sie nach rechts. Klicken unter „Campaign" auf Editor öffnen.
Es gibt zwei Möglichkeiten, Ihre Inhalte zu aktualisieren.
- Nehmen Sie die gewünschten Änderungen manuell vor, indem Sie verschiedene Abschnitte in der E-Mail auswählen (z. B. Betreffzeile ersetzen, Bild aktualisieren usw.).
- oder -
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Verwenden Sie die Konversationsoberfläche, um Änderungen vorzunehmen, indem Sie für Teams direkt mit Kollegen sprechen. Einige Beispiele:
- „Machen Sie die Betreffzeile dringlicher.“
- „Kürzen Sie den Textkörper.“
- „Macht die call to action stärker.“
Sie können auch die KI-Schaltflächen verwenden, um den Betreff oder den Preheader zu verfeinern.
Schritt 5: Senden einer Test-E-Mail
Senden Sie die Kampagne vor dem Start an sich selbst, damit Sie sie in einem echten Posteingang überprüfen können. Verwenden Sie diese Option, um sicherzustellen, dass die E-Mail wie gewünscht gerendert wird, die Links funktionieren, die Personalisierung korrekt ist usw.
Schritt 6: Starten der Kampagne
Sie können jetzt Ihre Kampagne starten.
Häufig gestellte Fragen
Warum dauert die erste Antwort so lange?
Es wird eine gesamte Kampagne für Sie generiert, einschließlich der Strategie, der gewünschten Audience, des Workflows usw. Die durchschnittliche Zeit für die erste Antwort mit Ihrem generierten Inhalt beträgt in der Regel etwa eine Minute.
Was kann ich tun, wenn der Output-Mitarbeiter für Teams nicht ganz richtig ist?
Klicken Sie auf das Feedback-Symbol in der Kopfzeile und teilen Sie uns dies mit, damit wir die Plattform verbessern können.
Kann ich E-Mails direkt oder nur per Chat bearbeiten?
Sie können beides tun.
Wie kann ich eine Kampagne speichern, ohne sie zu starten?
Alle Kampagnen werden automatisch gespeichert. Wenn Sie Zugriff auf aktuelle Unterhaltungen benötigen, stehen diese im Fenster auf der linken Seite zur Verfügung (unter Chats wenn Sie Ihre Kampagne noch nicht aufgebaut haben, unter Kampagnen wenn vorhanden).
Gibt es eine Dateigrößenbeschränkung für meinen CSV-Upload?
Ja, die Größenbeschränkung beträgt 8 MB.
Was passiert, wenn die CSV-Datei meiner Zielgruppe Fehler zurückgibt?
Stellen Sie sicher, dass Ihre CSV-Datei keine „umfangreichen“ ausgeblendeten Zeichen enthält.
Wie kann ich einen Kampagnenentwurf mit einem Teamkollegen zur Überprüfung freigeben?
Derzeit ist keine Schaltfläche „Freigeben“ vorhanden. Sie können den Inhalt jedoch als HTML herunterladen oder als PDF- oder Word-Dokument exportieren.