Warum hat meine Experience Platform-Zielgruppengröße die Spitze/den Rückgang erreicht?
Erfahren Sie, wie CX Enterprise Coworker Ihnen dabei helfen können, unerwartete Änderungen an wichtigen Adobe Experience Platform mithilfe der Fähigkeit Operative Statistiken und Kausalanalyse zu untersuchen.
Was Sie lernen werden
In diesem Video erfahren Sie, wie Sie in Coworker einfache Eingabeaufforderungen verwenden können, um einen unerwarteten Anstieg einer Adobe Experience Platform-Zielgruppe vor einem Kampagnenstart zu untersuchen. In dieser exemplarischen Vorgehensweise wird gezeigt, wie durch die Kausalanalyse Änderungen der Zielgruppengröße mit Betriebsdaten verbunden, Konfigurationsänderungen ausgeschlossen und wahrscheinliche Erklärungen ohne eine technische Untersuchung aufgedeckt werden können.
Sie lernen Folgendes:
- Führen Sie eine Ursachenanalyse mithilfe der Fähigkeit Operativer Status und Kausalanalyse durch.
- Änderungen der Zielgruppengröße mit Änderungen der Gesamtprofilanzahl der Sandbox vergleichen.
- Erfahren Sie, wie Zielgruppen-Qualifizierungsregeln dazu führen können, dass neu aufgenommene Profile automatisch in eine Zielgruppe eintreten.
- Überprüfen Sie die Pipeline- und Konfigurationsaktivität, um festzustellen, ob sich die Zielgruppen-Einrichtung geändert hat.
- Verwenden Sie die von einem Kollegen vorgeschlagenen nächsten Schritte, um die Zielgruppenkriterien zu verfeinern und die Quelle des Profilwachstums weiter zu untersuchen.
- Bewertung der nachgelagerten Auswirkungen durch Identifizierung abhängiger Zielgruppen, Kampagnen, Ziele und nicht veröffentlichter Journey.
- Ermitteln Sie, was vor dem Start zu validieren ist, wenn eine Änderung an der Upstream-Zielgruppe die Zielgruppenbestimmung beeinflusst.
Funktionsweise der Analyse
Das Beispiel folgt einer Zielgruppe, deren Größe sich über mehrere Tage hinweg unerwartet ändert. Coworker analysiert das ausgewählte Zeitfenster und vergleicht mögliche Ursachen. Die Analyse zeigt, dass die täglichen Änderungen der Zielgruppe mit dem Wachstum der gesamten Profilpopulation der Sandbox übereinstimmen.
Da die Zielgruppe Profile ohne Treueprogramm-ID enthält, können sich neu aufgenommene Profile, die diese Bedingung erfüllen, automatisch qualifizieren. Ein Mitarbeiter überprüft auch den Pipeline- und Konfigurationsverlauf, um eingehende Datenänderungen von Änderungen an der Zielgruppen-Einrichtung unterscheiden zu können.
Bewertung der nachgelagerten Auswirkungen
Die Ursache zu finden, ist nur ein Teil der Untersuchung. Das Video zeigt auch, wie Sie einen Kollegen fragen können, welche Auswirkungen die Änderung der Zielgruppe nachgelagert hat. Ein Mitarbeiter untersucht abhängige Objekte und hebt hervor, wo die größere Zielgruppe das zukünftige Targeting beeinflussen könnte, einschließlich verwandter Zielgruppen und Journey.
Dadurch erhalten Marketing-Teams einen schnelleren Weg, von der Erkennung einer unerwarteten Zielgruppenänderung bis zum Verständnis der wahrscheinlichen Ursache, der potenziellen Auswirkungen und der vor dem Start durchzuführenden Prüfungen.
Wichtige Vorteile
CX Enterprise Coworker kann erklären, warum sich wichtige Adobe Experience Platform-Objekte im Laufe der Zeit ändern, indem es Betriebsstatistiken, Kausalanalysen, Abhängigkeitsinformationen und empfohlene Folgemaßnahmen in einem Gesprächs-Workflow kombiniert.