Anfrage für PayPal-Gateway abgelehnt - Problem mit doppelter Rechnung

Letzte Aktualisierung: 12. Juni 2025

Wenn doppelte Rechnungen an PayPal gesendet werden, tritt ein Fehler auf. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie dieses Problem beheben können, indem Sie Ihre Zahlungseingangsvoreinstellungen für PayPal aktualisieren, um mehrere Zahlungen pro Rechnungs-ID zuzulassen.

Beschreibung

Umgebungen

  • Adobe Commerce On-Premise, alle Versionen
  • Adobe Commerce auf Cloud-Infrastruktur, alle Versionen

Problem

Beim Senden der Zahlung wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:

… main.CRITICAL: Ausnahmemeldung: PayPal-Gateway hat Anfrage abgelehnt. Für diese InvoiceID wurde bereits eine Zahlung geleistet (#10412: Doppelte Rechnung).

PayPal kann die Zahlung nicht verarbeiten und die Bestellung abschließen.

Ursache

Die Fehlermeldung wird angezeigt, wenn Rechnungen mit derselben ID mehrmals an PayPal gesendet werden.

Dies kann vorkommen, wenn dieselben Anmeldeinformationen für mehrere Adobe Commerce-Sites verwendet werden (sogar für die lokale und die Staging-Umgebung). Besondere Szenarien könnten die folgenden sein:

  • Mehrere Filialen senden Rechnungen an PayPal und verwenden dieselben Rechnungskennungen.
  • Ein neuer Store sendet eine Rechnung mit einer ID, die zuvor von einem alten Store gesendet wurde.

Standardmäßig lässt PayPal die Verarbeitung derselben Rechnung nicht zweimal zu.