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Umleiten zurück zum Commerce Admin Anmeldeformular mit der Fehlermeldung „Ihr Konto ist vorübergehend deaktiviert“

Last update: Thu Dec 19 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

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Dieser Artikel bietet die möglichen Lösungen für das Commerce Admin Anmeldeproblem, bei dem Sie mit der folgenden Fehlermeldung zurück zum Anmeldeformular geleitet werden: „Ihr Konto ist vorübergehend deaktiviert“. Die vorgeschlagene Lösung besteht darin, die Einstellungen der Admin-Benutzerdatenbank zu überprüfen und zu korrigieren.

Betroffene Editionen und Versionen:

Alle Adobe Commerce-Versionen und -Editionen

Problem

Schritte zur Reproduktion:

  1. Navigieren Sie zur Seite Commerce Admin .
  2. Geben Sie Ihre Anmeldedaten ein und klicken Sie auf Anmelden.

Erwartetes Ergebnis:

Sie werden beim Commerce Admin angemeldet.

Tatsächliches :

Sie werden zurück zum Anmeldeformular weitergeleitet, wobei die folgende Fehlermeldung angezeigt wird: „Ihr Konto ist vorübergehend deaktiviert. Bitte später erneut versuchen“.

Lösung

  1. Erstellen Sie eine Datenbanksicherung.
  2. Verwenden Sie ein Datenbank-Tool wie phpMyAdmin oder greifen Sie manuell über die Befehlszeile auf die Datenbank zu. Überprüfen Sie in der admin_user Datenbanktabelle für Ihren Admin-Benutzereintrag, ob is_active auf "1" eingestellt ist und lock_expires NULL ist. Setzen Sie diese Werte ggf. zurück.

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