Fehlermeldung beim Hinzufügen von Sites zur Sicherheitsprüfung

Dieser Artikel bietet mögliche Lösungen für das Problem, wenn Benutzende keine Websites zur Commerce-Sicherheitsprüfung hinzufügen können.

Betroffene Produkte und Versionen

  • Adobe Commerce (alle Bereitstellungsmethoden und -versionen)
  • Magento Open Source

Problem

Der Benutzer kann keine Websites zur Commerce-Sicherheitsprüfung hinzufügen. Beim Versuch, eine Site hinzuzufügen, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt: Website kann nicht zum Scannen übermittelt werden.

Lösung

  1. Stellen Sie sicher, dass die folgenden IP-Adressen an den Ports 80 und 443 nicht blockiert sind:

    • 52.87.98.44
    • 34.196.167.176
    • 3.218.25.102
  2. Der Bestätigungscode ist zeitkritisch. Wenn mehr als 30 Minuten nach dem Klicken auf den Link Website hinzufügen vergangen sind, ist der Code wahrscheinlich abgelaufen.

  3. Vergessen Sie nicht, den Cache zu bereinigen und stellen Sie sicher, dass der Validierungs-Code im Quelltext der Startseite angezeigt wird. Der Bestätigungs-Code sollte gemäß den HTML-Markup-Spezifikationen eingefügt werden: HTML-Kommentar kann in den Seitentext eingefügt werden (wir empfehlen, ihn in den Fußzeilenabschnitt einzufügen); das META-Tag sollte nur im Kopfabschnitt sein.

  4. Bevor Sie auf Bestätigungs-Code überprüfen klicken, öffnen Sie die Entwicklerkonsole des Browsers, klicken Sie auf die Registerkarte Netzwerk und überprüfen Sie die Antwort von magento.com. Es sollte HTTP 200 (OK) sein und der Antworttext sollte ein JSON-Objekt enthalten.

  5. Wenn der Antwort-Code HTTP 200 lautet und der Antworttext ein JSON-Objekt ist und der Wert der verified-Eigenschaft false ist, bedeutet dies, dass der Code nicht auf der Seite gefunden wird. Der Wert der details-Eigenschaft sollte die Erklärung enthalten. Wenn der Store beispielsweise ein selbstsigniertes SSL-Zertifikat verwendet, liegt wahrscheinlich ein Verbindungsfehler vor.

Wenn Sie weiterhin keine Sites hinzufügen können, führen Sie die folgenden Schritte aus:

  1. Platzieren Sie einen weiteren HTML-Kommentar auf der Seite:

    code language-html
    <!-- MAGEID:Your magento.com ID, EMAIL:your email address -->
    
  2. Senden Sie ein Support-Ticket und geben Sie die folgenden Informationen ein:

    • Adobe Commerce Store-URL
    • MAGEID + Magento.com Konto-E-Mail
    • Vorname + Nachname
    • Firmenname
    • E-Mail-Benachrichtigungsliste, durch Kommata getrennt

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