E-Mail mit der Meldung, dass der Exportspeicher fast vollständig ist

Dieser Artikel bietet eine Lösung für das Problem, dass Sie eine E-Mail erhalten, in der Sie darauf hingewiesen werden, dass der Exportspeicher fast voll ist.

Betroffene Produkte und Versionen

Adobe Commerce in der Cloud-Infrastruktur (alle Versionen)

Problem

Sie erhalten eine E-Mail mit folgendem Inhalt, können jedoch den Ordner export nicht finden:

Unser Monitoring hat festgestellt, dass der "Export"-Speicher in Ihrem Cluster XXX ungefähr '85 %' voll ist.
Überprüfen Sie bei Bedarf die Verwendung, führen Sie eine Bereinigung durch oder fordern Sie eine Aktualisierung an.
Beachten Sie außerdem, dass wir automatisch eine Vergrößerung versuchen, wenn der Speicher den kritischen Schwellenwert erreicht.

Ursache

Die E-Mail bezieht sich auf den Speicher export, der der den Dateien/Medien zugewiesenen Menge an Speicherplatz entspricht, und nicht auf einen bestimmten Ordner mit dem Namen exports.

Lösung

Sie sollten die Verwendung der Dateien in der Umgebung überprüfen. Führen Sie diesen Befehl aus, um die vorhandene Verwendung abzurufen:

df -h |grep data

Die typischen Speicherorte, an denen der Dateispeicher wahrscheinlich gefüllt wird, sind die Ordner pub/media/catalog/product/cache oder var/log . Um den von den Dateien verwendeten Speicherplatz zu bestimmen, führen Sie diesen Befehl mit dem entsprechenden Pfad /path/to/folder aus:

du -shc /path/to/folder

Wenn die Nutzung der Mediendatei einen großen Teil des gesamten Festplattenspeichers ausmacht, sollten Sie erwägen, die Option Fastly Deep Image Optimization zu aktivieren und dann die Dateien im Ordner pub/media/catalog/product/cache auf dem Server manuell zu löschen.

Verwandte Informationen

Überprüfen Sie dedizierte Cluster in unserer Support-Wissensdatenbank.