Zugriff auf Adobe Commerce über die Benutzeroberfläche der Cloud-Infrastruktur nicht möglich

In diesem Artikel finden Sie Lösungen für das Problem, dass Sie sich nicht in der Benutzeroberfläche der Cloud-Infrastruktur bei Ihrer Adobe Commerce anmelden und die 403-Fehler.

Problem

Wenn Sie sich zum ersten Mal bei Ihrer Adobe Commerce über die Benutzeroberfläche der Cloud-Infrastruktur anmelden, erhalten Sie eine 403: Zugriff auf die Umgebung verweigert Fehler. Dieser Fehler kann auftreten, weil Sie zum ersten Mal die Masterverzweigung in die Cloud-URL laden und möglicherweise keinen Zugriff auf diese Verzweigung haben.

Lösung

Wenn beim erstmaligen Zugriff auf die URL ein 403-Fehler auftritt, stellen Sie sicher, dass Sie in der Masterverzweigung über eine Rolle verfügen.

  1. С Sie den Lizenzinhaber oder einen Superuser im Projekt kontaktieren und sicherstellen, dass er Ihnen als Benutzer auf Umgebungsebene, die auch in Cloud-Projekte > Benutzer über die Cloud Console verwalten in unserer Entwicklerdokumentation.

    Wenn Sie nur eine entsprechende Rolle in einem bestimmten Zweig haben, müssen Sie zur URL für diesen Zweig navigieren, z. B.
    https://console.adobecommerce.com/<owner-name>/<project-id>/<branch-name>

    Wenn Sie das nächste Mal auf die Haupt-URL zugreifen, wird standardmäßig die zuletzt besuchte Umgebung verwendet.

  2. Wenn Sie sich immer noch nicht anmelden können, wenden с sich an den Lizenzinhaber oder einen Superuser im Projekt und stellen Sie sicher, dass dieser Ihnen als Benutzer auf Projektebene, wie unter Cloud-Projekte > Benutzer zum Projekt hinzufügen in unserer Entwicklerdokumentation.

  3. Wenn der Fehler weiterhin auftritt, Support-Ticket einreichen.

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