Installation schlägt fehl; install.log kann nicht erstellt werden

Letzte Aktualisierung: 19. Dezember 2024
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Dieser Artikel enthält eine Fehlerbehebung für eine fehlgeschlagene Installation, die darauf zurückzuführen ist, dass der Setup-Assistent während der Installation die install.log nicht erstellt hat.

Problem

Das gleichzeitige Ausführen von Adobe Commerce-Prozessen kann zu Problemen beim Erstellen des Installationsprotokolls führen. (Beispiel: zwei verschiedene Installationen auf separaten Registerkarten.)

Ursache

Installation-failed-cannot-create-install.log
Überprüfen Sie Ihre Einstellung für open_basedir in php.ini. Der Setup-Assistent verwendet den PHP-Aufruf sys_get_temp_dir ( void ), um den Wert des temporären Verzeichnisses abzurufen. Wenn open_basedir so eingestellt ist, dass Verbindungen zu einem von sys_get_temp_dir angegebenen Verzeichnis verweigert werden, schlägt die Installation fehl.
Überprüfen Sie Ihre Einstellung für open_basedir in php.ini. Der Setup-Assistent verwendet den PHP-Aufruf sys_get_temp_dir ( void ), um den Wert des temporären Verzeichnisses abzurufen. Wenn open_basedir so eingestellt ist, dass Verbindungen zu einem von sys_get_temp_dir angegebenen Verzeichnis verweigert werden, schlägt die Installation fehl.

Lösung

Um das Problem zu beheben, ändern Sie den Wert von open_basedir und starten Sie den Webserver neu.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie diesen Wert ändern, führen Sie die folgenden Schritte aus:

  1. Falls noch nicht geschehen, erstellen Sie phpinfo.php.
  2. Geben Sie die folgende URL in das Feld Adresse oder Standort Ihres Browsers ein: https://<your web server IP or hostname>/<path to docroot>/phpinfo.php
  3. Suchen Sie nach dem Speicherort von php.ini. php.ini wird in der Regel als Geladene Konfigurationsdatei in den angezeigten Ergebnissen angegeben.
  4. Wenn Sie als Benutzer mit Root-Berechtigungen sind, öffnen Sie php.ini in einem Texteditor.
  5. Suchen Sie den Wert von open_basedir und ändern Sie ihn.
  6. Speichern Sie Ihre Änderungen in php.ini.
  7. Starten Sie den Webserver neu.
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