Die Neubereitstellung der Umgebung ist fehlgeschlagen oder der MySQL-Server ist verschwunden.
Dieser Artikel bietet eine Lösung für Adobe Commerce-Probleme (alle Bereitstellungsmethoden), bei denen der Ausfall des für MySQL zugewiesenen Speicherplatzes zu stecken gebliebenen Bereitstellungs- oder Datenbankverbindungsfehlern führt.
Betroffene Produkte und Versionen
- Adobe Commerce On-Premise und Adobe Commerce on Cloud Infrastructure (alle Versionen)
Problem
- Der Bereitstellungsprozess schlägt mit dem folgenden Fehler im Bereitstellungsprotokoll (Befehlszeile und Benutzeroberflächenprotokoll) fehl:
bash Re-deploying environment abcdefghijklm-master-7rqtwti E: Environment redeployment failed - Adobe Commerce antwortet mit dem Fehler 503, und die folgende Fehlermeldung wird in den Anwendungsprotokollen angezeigt:
bash SQLSTATE[HY000] [2006] MySQL server has gone awayund der folgende Fehler erscheint, wenn Sie eine Verbindung zu einem MySQL-Server herstellen:bash ERROR 2013 (HY000): Lost connection to MySQL server at 'reading initial communication packet', system error: 0 "Internal error/check (Not system error)"
Ursache
Die wahrscheinlichste Ursache der Probleme ist, dass der zugewiesene Speicherplatz in der MySQL-Datenbank zu niedrig ist. Um dies sicherzustellen, überprüfen Sie den für MySQL verfügbaren Speicherplatz, wie weiter beschrieben.
Überprüfen, ob genügend Speicherplatz für MySQL vorhanden ist
Für alle Adobe Commerce auf Cloud-Infrastruktur-Starter-Planarchitekturumgebungen und Integrationsumgebung der Adobe Commerce auf Cloud-Infrastruktur-Pro-Planarchitektur SSH auf die Umgebung und führen Sie den Befehl aus:
magento-cloud db:size
Für die Staging- oder Produktionsumgebung der Pro-Architektur SSH zur Umgebung und führen Sie die df -h aus Befehl | grep mysql. Das Ergebnis sieht in etwa wie folgt aus:
sxpe7gigd5ok2@i-00baa9e24f31dba41:~$ df -h | grep mysql
/dev/xvdj 40G 7.4G 32G 19% /data/mysql
Lösung
Um das Problem zu lösen, müssen Sie mehr Speicherplatz für MySQL zuweisen.
Für alle Starter-Architektur- und Pro-Architektur-Integrationsumgebungen erfolgt dies in der .magento/services.yaml-Datei, indem der mysql: disk: erhöht wird. Beispiel:
mysql:
type: mysql:10.0
disk: 2048
Siehe den Artikel Einrichten des MySQL-) als Referenz.
Um diese Änderungen an der Staging- oder Produktionsumgebung der Pro-Architektur vorzunehmen, müssen Sie ein „SupportTicket erstellen. In der Regel müssen Sie sich jedoch nicht mit dieser Aufgabe in der Staging-/Produktionsumgebung der Pro-Architektur befassen, da Adobe Commerce diese Parameter für Sie überwacht und Sie benachrichtigt und/oder vertragsgemäß Maßnahmen ergreift.
Anwenden der Änderungen
Nachdem Sie die .magento/services.yaml geändert haben, müssen Sie einen Commit ausführen und Ihre Änderungen pushen, damit sie angewendet werden. Mit der Push-Benachrichtigung wird der Bereitstellungsprozess Trigger.