Adobe Commerce-Fehlerberichtnummer anstelle von Fastly 503-Fehler anzeigen
Standardmäßig werden in Fastly alle Adobe Commerce-Fehler hinter dem Fehler 503 Service Unavailable ausgeblendet. Um die Nummer des Adobe Commerce-Fehlerprotokollberichts anzuzeigen (um sie in den Protokollen zu finden und die Fehlerdetails anzuzeigen), öffnen Sie die Website ohne Fastly und verwenden Sie die folgenden Schritte:
- Fügen Sie die Domain und IP-Adresse Ihrer Anwendung zu Ihrer Hosts-Datei auf Ihrem lokalen Computer hinzu.
- Löschen Sie den Browser-Cache und die Cookies (oder wechseln Sie in den Inkognito-Modus).
- Öffnen Sie die Website Ihres Stores erneut, um den Adobe Commerce-Fehler anzuzeigen.
Sobald der Fehler „Authentische Adobe Commerce" und die Fehlerberichtnummer angezeigt werden, können Sie Details in der Fehlerberichtsdatei erhalten, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
- SSH in die betroffene Umgebung. Siehe SSH für eine Umgebung in unserer Entwicklerdokumentation.
- Suchen Sie die
./var/report/{error_number}.
Hinzufügen der Anwendungsdomäne und der IP-Adresse zur Hosts-Datei: detaillierte Schritte
-
Überprüfen Sie die Server-IP Ihres Stores, indem Sie den
nslookup-Befehl in der Befehlszeile auf Ihrem lokalen Computer ausführen:- Benutzer mit Pro-Architektur (Staging- und Produktionsumgebungen):
nslookup {your_project_id}.ent.magento.cloud- Benutzer der Starter-Architektur (alle Umgebungen); Benutzer der Pro-Architektur (Integrationsumgebung):
nslookup gw.{your_region}.magentosite.cloud -
Fügen Sie Ihre Store-Domain und die Anwendungs-Server-IP im folgenden Format zur Hosts-Datei auf Ihrem lokalen Computer hinzu:
{server_IP} {store_domain}