Verwalten von Amazon-Bestellungen

Sie können Ihre Amazon-Bestellinformationen, wie sie von Amazon erhalten wurden, im Recent Orders ​Abschnitt Store-Dashboard oder auf​ Amazon orders Seite (auch als All Orders ​Ansicht).

Wie Sie Ihre Amazon-Bestellungen verwalten, hängt davon ab, ob der Bestellimport in Ihrer Bestelleinstellungen.

Mit aktiviertem Bestellimport

Nachher Store-Integration, die Import Amazon Orders Einstellung ist Enabled Standardmäßig. Mit dieser Einstellung entspricht Commerce Bestellungen werden für Ihre Amazon-Bestellungen erstellt und können im Commerce Bestellungen Arbeitsablauf.

NOTE
Unabhängig von Ihren Einstellungen für den Bestellimport gibt es in Amazon Bestellungen, die in Ihrer Amazon Seller Central -Konto vor Store-Integration werden nicht importiert.

Importierte Amazon-Bestellungen werden im Commerce Bestellungen Workflow, genau wie Ihre anderen Commerce Stores. Klicken Sie auf die Amazon-Bestellnummer im Order Number -Spalte, um die Reihenfolge in der Commerce Bestellprozess. Siehe Anzeigen von Amazon-Bestellungen.

Vorgang zum Bestellimport

Wenn eine Bestellung in Amazon aufgegeben wird und Bestellimport aktiviert ist, beginnt der folgende Prozess.

Änderung
Aktionen
Eine Bestellung wird auf Amazon aufgegeben.
  • Amazon setzt den Bestellstatus auf Pending.
  • Bestellinformationen werden an Commerce.
  • Bestellung wird hinzugefügt zu Amazon-Bestellungen table mit Pending -Status.
Amazon ändert den Bestellstatus in Unshipped.
In Commerce Auftragsworkflow, die Commerce Die Bestellung wird verarbeitet und der Status ändert sich in Shipped.

Blocker zur Auftragserstellung

Es gibt einige Szenarien, die die Erstellung der entsprechenden Commerce bestellen. Commerce Bestellungen werden nicht für Bestellungen erstellt, die empfangen werden, wenn eines der folgenden Probleme auftritt.

Szenario
Lösung
Das Element ist nicht im Commerce Katalog.
Produkt erstellen in Commerce Katalog und manuell übereinstimmen dem Produkt.
Das Element im Katalog ist deaktiviert.
Stellen Sie sicher, dass die Variable Produktstatus aktiviert ist.
Der bestellte Artikel ist nicht vorrätig.
Aktualisieren oder konfigurieren Sie die Produktoptionen für Menge und Quelle.

Wenn Bestellungen nicht importiert werden können, wird oben auf dem Bildschirm eine Systemmeldung wie die folgende angezeigt:

Your Amazon store(s) has orders that cannot be imported into Commerce. See Recent Orders in the store dashboard(s): <store name>

Wenn das Problem behoben ist, wird die Commerce -Reihenfolge wird bei der nächsten Synchronisierung erstellt.

Mit deaktiviertem Bestellimport

Wenn Sie Ihre Amazon-Bestellungen nicht in importieren und verwalten möchten Commerce, können Sie die Import Amazon Orders Einstellung auf Disabled. Diese Einstellung bedeutet, dass bei neuen Bestellungen von Amazon die entsprechende Commerce Bestellungen werden nicht erstellt.

Wenn diese Option deaktiviert ist, werden von Amazon empfangene Bestellinformationen im Recent Orders ​im Store-Dashboard und im​ All Orders anzeigen. Diese Bestellinformationen sind schreibgeschützt und Sie müssen diese Bestellungen in Amazon Seller Central. So öffnen Sie die Bestelldetails in Amazon Seller CentralKlicken Sie auf die Amazon-Bestellnummer im Order Number ​Spalte.

Siehe auch Anzeigen von Amazon-Bestellungen, Amazon-Bestelldetails anzeigen, und Allgemeine Aufgaben zur Auftragsverarbeitung.

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