Gastbestellungen

Wenn Sie bei der Überprüfung Ihrer Bestellungen feststellen, dass viele customer\_id-Werte null sind oder keinen Wert haben, um wieder zur customers-Tabelle hinzuzufügen, ist dies ein Hinweis darauf, dass Ihr Store Gastbestellungen zulässt. Das bedeutet, dass Ihre customers höchstwahrscheinlich nicht alle Ihre Kunden einschließt.

In diesem Abschnitt wird erläutert, wie sich Gastbestellungen auf Ihre Daten auswirken und welche Optionen Sie haben, um Gastbestellungen auf Ihrer Commerce Intelligence-Data Warehouse ordnungsgemäß zu berücksichtigen.

Auswirkungen von Gastaufträgen auf Daten

In der typischen Commerce-Datenbank gibt es eine orders, die mit einer customers verknüpft ist. Jede Zeile in der orders Tabelle verfügt über eine customer\_id Spalte, die für eine Zeile in der customers Tabelle eindeutig ist.

Verbuchen von Gastaufträgen beim Data Warehouse-Setup

In der Regel berücksichtigt der Sales Engineer, der Ihr Konto implementiert, Gastaufträge beim Aufbau der Grundlage Ihres Data Warehouse.

Die beste Möglichkeit, Gastaufträge zu berücksichtigen, besteht darin, alle Metriken auf Kundenebene auf der orders-Tabelle zu basieren. Bei dieser Einrichtung wird eine eindeutige Kunden-ID verwendet, die alle Kunden besitzen, einschließlich Gäste (normalerweise wird Kunden-E-Mail verwendet). Registrierungsdaten aus der customers werden dabei ignoriert. Mit dieser Option werden nur Kunden, die mindestens einen Kauf getätigt haben, in Berichte auf Kundenebene aufgenommen. Registrierte Benutzer, die noch keinen Kauf getätigt haben, sind nicht eingeschlossen. Bei dieser Option basiert Ihre New customer-Metrik auf dem Datum der ersten Bestellung des Kunden in der orders.

Sie werden möglicherweise feststellen, dass der in diesem Einrichtungstyp festgelegte Customers we count-Filter einen Filter für Customer's order number = 1 enthält.

In einer Situation ohne Gastaufträge ist jeder Kunde als eindeutige Zeile in der Kundentabelle vorhanden (siehe Abbildung 1). Eine Metrik wie New customers kann einfach die ID dieser Tabelle basierend auf created\_at Datum zählen, um neue Kunden anhand des Registrierungsdatums zu verstehen.

Bei einer Einrichtung für Gastaufträge, bei der alle Kundenmetriken auf der orders basieren, um Gastaufträge zu berücksichtigen, müssen Sie sicherstellen, dass Sie not counting customers twice sind. Wenn Sie die Kennung der Tabelle Bestellungen zählen, zählen Sie jede Bestellung. Wenn Sie stattdessen die ID in der orders Tabelle zählen und einen Filter verwenden, Customer's order number = 1, zählen Sie jede eindeutige Kunden-only one time. Dies gilt für alle Metriken auf Kundenebene, wie Customer's lifetime revenue oder Customer's lifetime number of orders.

Oben sehen Sie, dass die orders-Tabelle Null-customer\_ids enthält. Wenn Sie die customer\_email verwenden, um Unique Customers zu identifizieren, können Sie sehen, dass erin@test.com drei (3) Bestellungen aufgegeben hat. Daher können Sie basierend auf den folgenden Bedingungen eine New customers Metrik in Ihrer orders erstellen: