[Nur PaaS]{class="badge informative" title="Gilt nur für Adobe Commerce in Cloud-Projekten (von Adobe verwaltete PaaS-Infrastruktur) und lokale Projekte."}

Support-Tools

{width="20"} Exklusive Funktion nur in Adobe Systems Commerce (Weitere Informationen)

Die Support-Tools dienen zur Identifizierung bekannter Probleme in Ihrem System. Sie können während der Entwicklungs- und Optimierungsprozesse als Ressource und als Diagnosewerkzeug verwendet werden, um unser Supportteam bei der Identifizierung und Lösung von Problemen zu unterstützen.

Systemberichte

Mit dem Tool für die Systemberichterstellung können Sie regelmäßig vollständige oder teilweise Momentaufnahmen des Systems erstellen und diese zur späteren Verwendung speichern. Sie können Leistungseinstellungen vor und nach Code-Entwicklungszyklen oder Änderungen an den Server-Einstellungen vergleichen. Das System-Reporting-Tool kann den Zeitaufwand für die Vorbereitung und Übermittlung der vom Support benötigten Informationen für den Beginn einer Untersuchung erheblich reduzieren.

Über das Raster Systemberichte können Sie vorhandene Berichte anzeigen und herunterladen, Berichte löschen und Berichte erstellen.

Zugriff auf Systemberichte

Navigieren Sie in Admin-Seitenleiste zu System > Support>System Report.

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Erstellen eines Berichts

Modulinformationen anzeigen

Nützliche Informationen zu installierten Modulen finden Sie hier.

So zeigen Sie Berichtsinformationen für jedes installierte Modul an:

Systemberichte verwalten

Wählen Sie in der Spalte Action des Rasters eine der folgenden Optionen aus:

Anzeigen von Systemberichtsdetails

Verfügbare Systemberichte