DokumentationCommerceMerchandising und Promotions

Moderate Produktbewertungen

Last update: Wed Dec 18 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
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Für Commerce-Produktüberprüfungen muss eine gesendete Produktüberprüfung genehmigt werden, bevor sie angezeigt werden kann. Dadurch wird sichergestellt, dass Bewertungen für die öffentliche Präsentation Ihres Stores geeignet sind. Eine gesendete Überprüfung hat den Status "Pending", bis sie genehmigt oder abgelehnt wird.

Produktbewertungen im Admin-Bereich anzeigen

Gehen Sie wie folgt vor, um alle Bewertungen für ein bestimmtes Produkt in Admin anzuzeigen:

  1. Navigieren Sie in der Admin-Seitenleiste zu Catalog > Products.

  2. Suchen Sie das Produkt, das Sie anzeigen möchten, und klicken Sie in der Spalte Action ​auf Edit.

  3. Scrollen Sie auf der Produktseite nach unten und erweitern Sie Erweiterungsauswahl den Abschnitt Product Reviews .

    In diesem Raster können Sie die spezifische Überprüfung auch ändern, indem Sie auf den Link Edit in der Spalte Action ​klicken.

Aktualisierungsstatus für Überprüfungen

  1. Navigieren Sie in Admin-Seitenleiste zu Marketing > User Content>Pending Reviews ​oder All Reviews.

  2. Klicken Sie in der Liste auf eine ausstehende Überprüfung, um die Details anzuzeigen und bei Bedarf zu bearbeiten.

  3. Ändern Sie die Status entsprechend Ihrer Bewertung:

    • Um eine ausstehende Überprüfung zu genehmigen, wählen Sie Approved aus.

    • Um eine Überprüfung abzulehnen, wählen Sie Not Approved aus. Nicht genehmigte Reviews verschwinden aus der Liste Pending Reviews ​Seite.

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    NOTE
    Überprüfungen mit dem Status Pending und Not Approved werden nicht in der Storefront angezeigt.

  4. Legen Sie ggf. den Visibility einer Produktüberprüfung für das Erscheinen in verschiedenen Store-Ansichten fest.

  5. Ändern Sie bei Bedarf die Werte für Detailed Rating, Nickname und Summary of Review.

    Um die Store-Ansicht zu ändern, in der eine Überprüfung verfügbar ist, wählen Sie die gewünschte Store-Ansicht in der Spalte Visibility ​aus.

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  6. Klicken Sie abschließend auf Save Review.

Batch-Aktualisierung

Sie können mehrere Reviews gleichzeitig aktualisieren oder löschen:

  1. Navigieren Sie in Admin-Seitenleiste zu Marketing > User Content>All Reviews.

  2. Wählen Sie die Bewertungen aus, die Sie aktualisieren möchten.

  3. Verwenden Sie die Action ​oben links, um eine Aktion anzuwenden.

  4. Submit klicken

Löschen einer Produktüberprüfung

  1. Navigieren Sie in Admin-Seitenleiste zu Marketing > User Content>All Reviews.

  2. Suchen Sie die zu löschende Produktüberprüfung und öffnen Sie sie im Bearbeitungsmodus.

  3. Klicken Sie in der Menüleiste auf Delete Review Schaltfläche.

  4. Um die Aktion zu bestätigen, klicken Sie auf OK.

Schaltflächenleiste

Schaltfläche
Beschreibung
Back
Kehrt zur Seite Überprüfungen zurück, ohne die Änderungen zu speichern
Delete Review
Löscht die Überprüfung
Reset
Setzt alle nicht gespeicherten Änderungen im Überprüfungsformular auf ihre vorherigen Werte zurück
Previous
Öffnet die vorherige Überprüfung
Next
Öffnet die nächste Überprüfung
Save and Previous
Speichert aktuelle Änderungen und öffnet die vorherige Überprüfung. Diese Schaltfläche wird angezeigt, wenn andere Reviews vorhanden sind.
Save and Next
Speichert die aktuellen Änderungen und öffnet die nächste Ansicht. Diese Schaltfläche wird angezeigt, wenn andere Reviews vorhanden sind.
Save Review
Speichert Änderungen und schließt die Bearbeitungsseite für die Überprüfung
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