Eingeschränkte Verfügbarkeit

SMS in einer Mid-Sourcing-Infrastruktur

Letzte Aktualisierung: 30. Dezember 2024
  • Gilt für:
  • Campaign v8 Client Console

Erstellt für:

  • Einsteiger
  • Fortgeschrittener
  • Benutzende
IMPORTANT
Diese Dokumentation gilt für Adobe Campaign v8.7.2 und höher.
Für ältere Versionen lesen Sie die Dokumentation zu Campaign Classic v7.

Für SMS-Sendungen mit einer Mid-Sourcing-Infrastruktur ist Folgendes erforderlich:

  1. Eine SMS-Benutzerin oder ein SMS-Benutzer auf dem Mid-Server. Hier erfahren Sie, wie Sie sie oder ihn erstellen.
  2. Ein externes SMS-Konto auf dem Marketing-Server, das die zuvor erstelle Benutzerin bzw. den zuvor erstellten Benutzer verwendet. Hier erfahren Sie, wie Sie es erstellen.
  3. Ein externes SMPP-Konto auf dem Mid-Server, das den Kanal und den Mid-Sourcing-Versandmodus angibt. Hier erfahren Sie, wie Sie es erstellen.
  4. Eine Versandvorlage, die auf das externe Konto verweist, um den Versandprozess zu optimieren. Hier erfahren Sie, wie Sie sie erstellen.

Erstellen der SMS-Benutzerin oder des SMS-Benutzers auf dem Mid-Server

Sie müssen zunächst eine SMS-Benutzerin oder einen SMS-Benutzer auf dem Mid-Server erstellen, die bzw. der vom externen SMS-Konto auf dem Marketing-Server verwendet wird.

Um einen eine neue SMS-Benutzerin oder einen neuen SMS-Benutzer zu erstellen, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Klicken Sie unter Administration > Zugriffsverwaltung > Benutzer auf Neu und füllen Sie das Formular im neu geöffneten Fenster aus.

    • Name (Login) und Titel sind obligatorisch.
    • Das Kennwort ist nicht obligatorisch, wird aber aus Gründen der Sicherheit dringend empfohlen.

    Beachten Sie, dass „Name (Login)“ später verwendet wird, um Ihr externes SMPP-Konto auf dem Mid-Server zu benennen.

  2. Klicken Sie im Teil Gruppen und spezifische Berechtigungen auf die Schaltfläche Hinzufügen.
    Wählen Sie im sich öffnenden neuen Fenster in der Liste Ordner die Option Spezifische Berechtigungen und dann in der rechten Liste ADMINISTRATION aus.

  3. Klicken Sie auf die Schaltfläche OK.

  4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern, um die Erstellung der SMS-Benutzerin bzw. des SMS-Benutzers abzuschließen.

Sie können sie bzw. ihn jetzt in der Benutzerliste sehen.

Erstellen eines externen SMS-Kontos auf dem Marketing-Server

In einer Mid-Infrastruktur müssen Sie wie unten gezeigt ein externes SMS-Konto auf dem Marketing-Server erstellen

IMPORTANT
Die Verwendung desselben Kontos und Kennworts für mehrere externe SMS-Konten kann zu Konflikten und Überschneidungen zwischen den Konten führen. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite „SMS-Fehlerbehebung“.

  1. Klicken Sie unter Administration > Plattform > Externe Konten auf das Symbol Neu.

  2. Legen Sie den Titel und den internen Namen Ihres externen Kontos fest. Definieren Sie den Kontotyp als Routing, aktivieren Sie das Feld Aktiviert und wählen Sie Mobiltelefon (SMS) als Kanal sowie Mid-Sourcing als Versandmodus aus.

  3. Füllen Sie auf der Registerkarte Mid-Sourcing das Formular mit der URL des Mid-Sourcing-Servers und der bzw. dem zuvor auf dem Mid-Sourcing-Server erstellten SMS-Benutzerin bzw. SMS-Benutzer aus.

    Bestätigen Sie die Verbindung, indem Sie auf die Schaltfläche Verbindung testen klicken.

  4. Klicken Sie auf Speichern.

Erstellen eines externen SMPP-Kontos auf dem Mid-Server

IMPORTANT
Die Verwendung desselben Kontos und Kennworts für mehrere externe SMS-Konten kann zu Konflikten und Überschneidungen zwischen den Konten führen. Siehe die Seite zur SMS-Fehlerbehebung.

Das Ziel besteht nun darin, Ihr externes SMPP-Konto auf dem Mid-Server einzurichten.

Gehen Sie dazu wie folgt vor:

  1. Klicken Sie auf dem Mid-Server unter Administration > Plattform > Externe Konten auf das Symbol Neu.

  2. Legen Sie den Titel und den internen Namen Ihres externen Kontos fest.

    WARNING
    Beim Zuweisen eines internen Namens müssen Sie die angegebene Namenskonvention befolgen: SMS Operator Name_Internal Name of the Marketing SMS external account.

    Definieren Sie den Kontotyp als Routing, aktivieren Sie das Feld Aktiviert und wählen Sie Mobiltelefon (SMS) als Kanal sowie Gebündelter Versand als Versandmodus aus.

  3. Wählen Sie auf der Registerkarte Mobiltelefon aus der Dropdown-Liste Connector die Option Erweitertes allgemeines SMPP aus.

    Das Feld Nachrichten über einen speziellen Prozess senden ist standardmäßig aktiviert.

    Um die Verbindung einzurichten, müssen Sie die Registerkarten dieses Formulars ausfüllen. Weitere Informationen über das externe SMPP-Konto finden Sie hier.