Anonyme Interaktionen anonymous-interactions

Umgebung für anonyme Interaktionen environment-for-anonymous-interactions

Das Campaign Interaction-Modul verfügt standardmäßig über eine integrierte Umgebung, in der die Empfängertabelle (identifizierte Angebote) ausgewählt werden kann. Wenn Sie beispielsweise eine andere Tabelle, eine Besuchertabelle für anonyme Angebote oder eine benutzerdefinierte Empfängertabelle als Ziel auswählen möchten, müssen Sie den Assistenten für das Zielgruppen-Mapping verwenden, um die Umgebung zu erstellen. Weitere Informationen zu Umgebungen.

Bei der Erstellung einer anonymen Umgebung mithilfe des Assistenten ist im Tab Allgemein das Feld Für anonyme eingehende Interaktionen reservierte Umgebung bereits angekreuzt.

Die Zielgruppendimension wird vorausgefüllt und verweist standardmäßig auf die Besuchertabelle.

Die Besucherordner angezeigt. Es wird automatisch abgeschlossen, um eine Verknüpfung zum Besucher Ordner. In diesem Feld können Sie auswählen, wo Besucherprofile gespeichert werden sollen.

NOTE
Wenn Sie verschiedene Besuchertypen unterscheiden möchten, beispielsweise im Fall von anonymen Angeboten verschiedener Marken, müssen Sie für jede Marke eine Umgebung und einen zugeordneten Besucher-Ordner erstellen.

Angebotskataloge für anonyme Interaktionen offer-catalog-for-anonymous-interactions

Genau wie die ausgehenden Interaktionen werden die eingehenden Interaktionen in einem Angebotskatalog organisiert, der aus Kategorien und Angeboten besteht.

Die Erstellung von Kategorien und Platzierungen folgt dem gleichen Muster wie bei identifizierten Kontakten. Siehe Angebotskategorie erstellen und Angebotsumgebung erstellen).

Anonyme Besucher anonymous-visitors

Anonyme Besucher können einem Cookie-Identifizierungsprozess unterzogen werden, wenn sie eine Verbindung herstellen. Diese implizite Erkennung basiert auf dem Navigationsverlauf des Besuchers.

In diesem Schritt werden die von den Cookies abgerufenen Daten mit denen in Ihrer Datenbank verglichen. In einigen Fällen werden Besucher erkannt (sie werden dann implizit identifiziert), in anderen Fällen werden sie nicht erkannt (und bleiben daher anonym).

Kreuzen Sie in der Platzierung das Feld Person implizit über den Navigationsverlauf identifizieren an, wenn Sie diese Möglichkeit nutzen wollen.

Umgang mit anonymen, nicht identifizierten Besuchern processing-unidentified-anonymous-visitors

Wenn ein Besucher nicht identifiziert werden konnte, können seine Daten in einer bestimmten Platzierung gespeichert werden. Auf diese Weise können ihm spezifische Angebote unterbreitet werden, die speziell für diesen Besuchertyp definierten Typologieregeln entsprechen.

Für nicht identifizierte Kontakte oder solche, die zwar implizit identifiziert werden können, denen Sie aber keine für bekannte Kontakte erstellten Angebote unterbreiten möchten, haben Sie die Möglichkeit, in eine anonyme Umgebung wechseln.

Kreuzen Sie hierfür das Feld Zu einer anonymen Platzierung wechseln, wenn keine Zielperson identifiziert wurde an und geben Sie im Feld Zugeordnete anonyme Platzierung die den nicht identifizierten Besuchern vorbehaltene Umgebung an.

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