Kanalübergreifender Versand cross-channel-deliveries
Auf kanalübergreifende Sendungen kann über die Registerkarte Sendungen von Kampagnen-Workflow-Aktivitäten zugegriffen werden.
Wählen Sie die Vorlage aus, auf der der Versand basieren soll, und definieren Sie ihre Inhalte.
Die Zielgruppe des Versands kann mithilfe der verschiedenen dedizierten Zielgruppenbestimmungs-Aktivitäten vorab im Workflow definiert werden.
Im folgenden Beispiel erfahren Sie, wie Sie einen Workflow erstellen, um eine E-Mail oder eine SMS für Abonnentinnen und Abonnenten von Push-Benachrichtigungen zu senden und eine Woche später eine weitere Push-Benachrichtigung folgen zu lassen. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
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Erstellen Sie eine Kampagne.
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Fügen Sie Ihrer Kampagne auf der Registerkarte Zielgruppenbestimmungen und Workflows eine Abfrage-Aktivität hinzu.
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Konfigurieren Sie Ihre Abfrage, indem Sie die Personen, die Push-Benachrichtigungen abonniert haben, als Zieldimension auswählen.
note note NOTE Verwenden Sie für Push-Benachrichtigungen die Zieldimension Abonnierte Anwendungen. 
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Fügen Sie Ihrer Abfrage die Filterbedingungen hinzu. In unserem Fall wählen wir Empfänger aus, die eine Mobiltelefonnummer oder E-Mail-Adresse besitzen.
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Fügen Sie Ihrem Workflow eine Aufspaltung hinzu, um Empfänger in Besitzer einer Mobiltelefonnummer und in Besitzer einer E-Mail-Adresse zu unterteilen.
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Wählen Sie im Tab Versand für jeden Zieldatensatz einen Versand.
Erstellen Sie Ihren Versand auf dieselbe Weise wie mit dem klassischen Versand-Assistenten, indem Sie die Versandaktivität in Ihrem Workflow per Doppelklick auswählen.
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Fügen Sie eine Warten-Aktivität hinzu und konfigurieren Sie sie, damit die Empfänger nicht zu viele Sendungen gleichzeitig erhalten.
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Fügen Sie eine Aufspaltung hinzu, um Abonnenten in Anwender von iOS- und Android-Apps zu unterteilen.
Wählen Sie für jedes Betriebssystem einen Dienst aus.
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Wählen Sie für jedes Betriebssystem einen Mobile-App-Versand aus und konfigurieren Sie ihn.
