Erste Schritte mit Workflows workflows
Was ist ein Workflow?
Kanalübergreifendes Marketing ist für jedes Unternehmen, das seine Kundinnen und Kunden effektiv erreichen möchte, von entscheidender Bedeutung. Adobe Campaign bietet eine umfassende grafische Umgebung, mit der Sie komplexe Prozesse entwerfen können, die Ihnen die Verwaltung Ihrer Marketing-Kampagnen erleichtern.
Mit Workflows können Sie das gesamte Spektrum an Prozessen und Aufgaben koordinieren, die Geschwindigkeit und Skalierung Ihrer Marketing-Kampagnen steigern, von der Segmenterstellung über die Vorbereitung von Nachrichten bis hin zum Versand. Außerdem können Sie Ihre Kanäle mit einer einzigen, benutzerfreundlichen Benutzeroberfläche für die Kampagnenorchestrierung synchronisieren.
Einer der wichtigsten Vorteile bei der Verwendung von Workflows besteht darin, dass es einfach wird, Ihren Kundinnen und Kunden personalisierte Inhalte über alle Kanäle bereitzustellen. Unabhängig davon, ob Ihre Kundinnen und Kunden Nachrichten lieber per E-Mail oder auf einem Mobilgerät erhalten möchten, bietet Adobe Campaign eine konsistente und kontextbezogene Nutzung auf allen Kanälen, wodurch die Journey jeder Kundin und jedes Kunden zu einem einzigartigen Erlebnis wird.
Praktische Verwendungszwecke für Workflows
Workflows sind unglaublich vielseitig und können in verschiedenen Kontexten eingesetzt werden, einschließlich der Zielgruppenbestimmung zur Verwaltung von Audiences oder zum Versand von Nachrichten, beim Daten-Management (ETL) zur Bearbeitung von Daten und beim Import von Daten in die Adobe Campaign-Datenbank.
Mit der umfassenden grafischen Umgebung von Adobe Campaign können Sie Prozesse wie Segmentierung, Kampagnenausführung und Dateiverarbeitung entwerfen. Workflows können auch Benutzerinnen und Benutzer einbeziehen, indem sie ihnen Aufgaben zuweisen oder sie Aufgaben genehmigen lassen, was die Verwaltung Ihrer Teamarbeit erleichtert und sicherstellt, dass alles korrekt ausgeführt wird.
Im Folgenden finden Sie einige Beispiele für die Verwendung von Workflows mit Adobe Campaign:
- Starten einer Folgekampagne für inaktive Kundinnen und Kunden,
- Senden einer Begrüßungs-E-Mail an alle neuen Abonnentinnen und Abonnenten eines Dienstes,
- Personalisieren von kanalübergreifenden Sendungen anhand der Status der Kundinnen und Kunden im Treueprogramm oder ihrer Points of Interest.
Tauchen wir tiefer in die Materie ein
Jetzt, da Sie wissen, was Workflows sind und was Sie mit ihnen in Adobe Campaign tun können, ist es an der Zeit, sich näher mit den Dokumentationsabschnitten zu befassen, um mit der Funktion zu arbeiten.
