Erste Schritte mit Workflows
- Gilt für:
- Campaign v8 Web User Interface
Was ist ein Workflow?
Cross-Channel-Marketing ist für jedes Unternehmen, das seine Kundinnen und Kunden effektiv erreichen möchte, von entscheidender Bedeutung. Adobe Campaign bietet eine umfassende grafische Umgebung, mit der Sie komplexe Prozesse entwerfen können, die Ihnen die Verwaltung Ihrer Marketing-Kampagnen erleichtern.
Mit Workflows können Sie das gesamte Spektrum an Prozessen und Aufgaben koordinieren, die Geschwindigkeit und Skalierung Ihrer Marketing-Kampagnen steigern, von der Segmenterstellung über die Vorbereitung von Nachrichten bis hin zum Versand. Außerdem können Sie Ihre Kanäle mit einer einzigen, benutzerfreundlichen Benutzeroberfläche für die Kampagnenorchestrierung synchronisieren.
Einer der wichtigsten Vorteile von Workflows besteht darin, dass es einfach wird, personalisierte Inhalte über alle Kanäle an alle Kundinnen und Kunden zu senden. Unabhängig davon, ob Kundinnen und Kunden Nachrichten lieber per E-Mail oder auf einem Mobilgerät erhalten möchten, gewährleistet Adobe Campaign eine konsistente und kontextbezogene Nutzung auf allen Kanälen, wodurch die Journey jeder Kundin und jedes Kunden zu einem einzigartigen Erlebnis wird.
Praktische Verwendungszwecke für Workflows
Workflows sind äußerst vielseitig und können in verschiedenen Kontexten eingesetzt werden, beispielsweise beim Targeting zur Verwaltung von Zielgruppen oder zum Versand von Nachrichten, beim Daten-Management (ETL) für die Bearbeitung von Daten und beim Import von Daten in die Adobe Campaign-Datenbank.
Mit der grafischen Umgebung von Adobe Campaign können Sie Prozesse wie Segmentierung, Kampagnenausführung und Dateiverarbeitung entwerfen. Workflows beziehen auch Benutzende ein, indem sie Aufgaben zuweisen oder eine Genehmigung für ausgeführte Aufgaben erfordern, was die Verwaltung von Teams vereinfacht und Genauigkeit gewährleistet.
Im Folgenden finden Sie einige Beispiele für die Verwendung von Workflows mit Adobe Campaign:
- Starten einer Folgekampagne für inaktive Kundinnen und Kunden,
- Senden einer Begrüßungs-E-Mail an alle neuen Abonnentinnen und Abonnenten eines Dienstes,
- Personalisieren von kanalübergreifenden Sendungen anhand der Status der Kundinnen und Kunden im Treueprogramm oder ihrer Points of Interest.
Tauchen wir tiefer in die Materie ein
Jetzt, da Sie wissen, was Workflows sind und ihre Funktionen in Adobe Campaign kennen, befassen wir uns näher mit den folgenden Dokumentationsabschnitten, um mit der Funktion zu arbeiten.
