Zeitzonen-Management timezone-management
Die Adobe Campaign Web-Benutzeroberfläche zeigt alle Datums- und Zeitwerte entsprechend der lokalen Zeitzone des Webbrowsers der oder des Benutzenden an. Dieses Verhalten kann zu Abweichungen führen, wenn Zeitstempel zwischen der Web-Benutzeroberfläche und der Client-Konsole verglichen werden.
In diesem Abschnitt werden die zu erwartenden Unterschiede zwischen den Zeitzonen der Web-Benutzeroberfläche, der Client-Konsole und der Workflow-Ausführung erklärt.
Schlüsselkonzepte
-
Server-Zeitzone: Die Server-Zeitzone entspricht der im Betriebssystem des Servers konfigurierten Zeitzone. Alle Zeitstempel werden intern auf dem Server in UTC gespeichert.
-
Verhalten der Client-Konsole: Die Client-Konsole zeigt Zeitstempel anhand der Zeitzone der oder des Benutzenden an, die in den Benutzereinstellungen definiert ist. Standardmäßig entspricht dies der Zeitzone des Servers.
-
Verhalten der Web-Benutzeroberfläche: Die Web-Benutzeroberfläche zeigt Zeitstempel anhand der lokalen Zeitzone des Browsers an. Wenn Benutzende die Zeitzone des Browsers oder des Systems ändern, werden die angezeigten Datums-/Zeitwerte automatisch aktualisiert.
-
Verhalten des Workflows: Workflows interpretieren lokale Zeitstempel basierend auf der im Workflow konfigurierten Zeitzone. Falls nicht anders angegeben, wird standardmäßig die Zeitzone des Servers verwendet.
Beispiel
2025-10-20 14:00:002025-10-20 21:00:00 (für Browser in UTC +7)In diesem Beispiel verweisen beide Benutzeroberflächen auf denselben zugrunde liegenden UTC-Zeitstempel, aber jede rendert ihn in einer anderen Zeitzone.
Auswirkung
Unterschiede in den angezeigten Zeiten können auftreten bei:
- Profil- oder Datenfeldern, die
datetime-Werte enthalten - Versandprotokollen oder Kontaktdaten
- Workflow-Ausführung und Import-Zeitstempeln
Die zugrunde liegenden Daten bleiben identisch. Der Unterschied besteht lediglich im Rendern.
Empfehlungen
Um Anzeigewerte über Benutzeroberflächen hinweg anzupassen, haben Sie folgende Möglichkeiten:
- Ändern Sie die Zeitzone Ihres Browsers, sodass sie mit der Zeitzone der Benutzenden oder des Servers übereinstimmt.
- Achten Sie beim Exportieren von Daten (Exporte verwenden UTC) auf eine konsistente Konvertierung in den Reporting-Tools.
- Legen Sie beim Entwerfen von Workflows explizit die Zeitzone des Workflows in den Eigenschaften der Aktivität fest, um ein vorhersehbares Planungs- und Importverhalten zu gewährleisten.
- Weisen Sie Geschäftsanwendende darauf hin, dass Zeitstempelunterschiede zwischen den Ansichten der Web-Benutzeroberfläche und der Client-Konsole normal und zu erwarten sind.