Abonnement eines Dienstes bestätigen confirming-subscription-to-a-service
Senden einer Anmeldebestätigung sending-subscription-confirmation
In diesem Abschnitt wird beschrieben, wie Sie eine automatische benutzerdefinierte Bestätigungs-E-Mail an Profile senden, die einen Dienst abonnieren.
Sie können zur Bestätigung einer Anmeldung (oder der Abmeldung) für ein Abonnement entweder die Standardnachricht oder eine benutzerdefinierte Nachricht verwenden. Die Schritte zur Auswahl einer Bestätigungsnachricht finden Sie im Abschnitt Dienst erstellen.
Wenn Sie die Standardnachricht verwenden, können Sie den Inhalt mit folgenden Einschränkungen bearbeiten:
- Sie können zur Personalisierung des Nachrichteninhalts nur eine begrenzte Anzahl von Feldern aus dem Ereigniskontext verwenden.
- Die Nachricht ist für alle Dienste, die den Standardmodus verwenden, identisch.
Um eine speziell auf einen Dienst abgestimmte Bestätigungs-E-Mail zu senden, können Sie eine benutzerdefinierte Nachricht erstellen, in der Sie auch Personalisierungsfelder von anderen Ressourcen nutzen können. Dazu müssen Sie eine Transaktionsnachricht erstellen und konfigurieren. Zu dieser Nachricht kann ein Verweis erstellt werden:
- Über den Dienst selbst. Weiterführende Informationen dazu finden Sie im Abschnitt Bestätigungsnachricht über einen Dienst konfigurieren.
- Über eine Anmelde-Landingpage. Weiterführende Informationen dazu finden Sie im Abschnitt Bestätigungsnachricht über eine Landingpage konfigurieren.
Bestätigungsnachricht über einen Dienst konfigurieren configuring-confirmation-message-from-service
Nehmen wir an, Sie möchten Besuchern Ihrer Website, die Ihren Unternehmens-Newsletter abonnieren, automatisch eine Bestätigungsnachricht senden.
Dazu müssen Sie eine Transaktions-E-Mail konfigurieren und vom gewünschten Dienst auf diese Nachricht verweisen (in diesem Fall ist der Dienst das Abonnement Ihres Unternehmens-Newsletters). Um die Transaktionsnachricht mit Dienstinformationen anzureichern, können Sie beim Erstellen des Ereignisses eine Abstimmung definieren.
Wenn diese Nachricht über den Dienst konfiguriert wird, wird die Transaktionsnachricht zur Bestätigung nur gesendet, wenn ein Besucher diesen Dienst zum ersten Mal abonniert. Wenn ein Profil den Dienst bereits abonniert hat, wird keine weitere Bestätigungsnachricht an dieses Profil gesendet.
Schritt 1: Bestätigungs-E-Mail erstellen step-1--create-the-confirmation-email-1
Eine Bestätigungs-E-Mail wird automatisch an jedes Profil gesendet, das den Newsletter abonniert (über eine Landingpage oder andere Wege). Das Abonnement gilt als Ereignis und die E-Mail ist eine Transaktionsnachricht, die an jedes Profil gesendet wird, das den Dienst abonniert.
Die Schritte zum Erstellen der Bestätigungs-E-Mail werden unten beschrieben. Da im Dienst auf die Transaktionsnachricht verwiesen wird, müssen Sie diesen zuerst erstellen.
Ereignis erstellen create-the-event-1
Die Bestätigungs-E-Mail ist eine Transaktionsnachricht, da sie auf ein Ereignis reagiert, nämlich das Abonnement eines Dienstes. Diese Nachricht wird gesendet, um die Anmeldung zu einem Abonnement für Ihren Newsletter zu bestätigen.
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Greifen Sie über das Adobe Campaign-Logo auf Marketing-Pläne > Transaktionsnachrichten > Ereigniskonfiguration zu und erstellen Sie ein Ereignis.
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Geben Sie einen Titel ein und wählen Sie eine Zielgruppendimension und danach Erstellen aus.
Die Konfigurationsschritte finden Sie im Abschnitt Transaktionsereignis konfigurieren.
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Wählen Sie im Bereich Felder die Option Element erstellen aus und fügen Sie publicLabel in der Datenstruktur hinzu, um eine Abstimmung zu ermöglichen.
note note NOTE Das Feld publicLabel muss unbedingt ausgefüllt werden. Wenn Sie diese Feld nicht zur Ereignisdatenstruktur hinzufügen, kann Adobe Campaign keine Abstimmung mit dem Dienst durchführen. Beim Abonnieren eines Dienstes wird dieses Feld mit dem Diensttitel des entsprechenden Dienstes ausgefüllt. -
Wählen Sie im Bereich Anreicherung die Option Element erstellen und danach die Zielressource Dienst aus.
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Mappen Sie im Bereich Definition des Joins das Feld publicLabel der Ressource Dienst mit dem Feld publicLabel der Ereigniskonfiguration.
note note NOTE Auf diese Weise können Sie Personalisierungsfelder aus der Ressource Dienst in der Transaktionsnachricht verwenden. -
Speichern Sie die Ereigniskonfiguration und wählen Sie Veröffentlichen aus, um das Ereignis zu veröffentlichen.
Das Ereignis ist somit fertig eingerichtet. Jetzt können Sie die Transaktions-E-Mail erstellen.
Bestätigungsnachricht erstellen design-the-confirmation-message-1
Die Bestätigungs-E-Mail ist eine Transaktionsnachricht, die auf dem soeben veröffentlichten Ereignis basiert.
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Wählen Sie ausgehend vom Adobe Campaign-Logo die Option Marketing-Pläne > Transaktionsnachrichten und nochmals Transaktionsnachrichten.
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Wählen Sie die entsprechende Transaktions-E-Mail für das Ereignis aus, das Sie gerade veröffentlicht haben.
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Wählen Sie im Bereich Inhalt eine E-Mail-Vorlage aus. Weitere Informationen zur Bearbeitung von Transaktionsnachrichten finden Sie im Abschnitt Transaktionsnachrichten bearbeiten.
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Da Sie von der Ressource Dienst aus auf alle Felder direkt zugreifen können, können Sie ein beliebiges Feld aus dem Knoten Kontext > Echtzeit-Ereignis (rtEvent) > Ereigniskontext (ctx) > Dienst auswählen, um Ihren Inhalt zu personalisieren.
Weitere Informationen zum Personalisieren einer Transaktionsnachricht finden Sie in diesem Abschnitt.
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Sehen Sie sich Ihre Nachricht unter Verwendung eines Testprofils in der Vorschau an. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Spezifische Testprofile definieren.
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Wählen Sie Speichern & schließen aus, um den Inhalt zu speichern.
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Veröffentlichen Sie die Transaktionsnachricht. Siehe Transaktionsnachricht veröffentlichen.
Schritt 2: Dienst erstellen und konfigurieren step-2--create-and-configure-the-service-1
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Erstellen Sie ausgehend vom Adobe Campaign-Logo im erweiterten Menü Profile & Audiences > Dienste einen Dienst.
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Gehen Sie zum Bereich Diensteigenschaften, auf den Sie über die Schaltfläche
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Füllen Sie das Feld Diensttitel aus.
note note NOTE Sie müssen dieses Feld ausfüllen, um eine Abstimmung mit der Transaktionsnachricht zu ermöglichen. -
Wählen Sie im Bereich Bestätigungsnachrichten die Option Benutzerdefinierte Nachricht aus: In diesem Modus können Sie für Profile, die Ihren Dienst abonnieren, einen Verweis auf eine spezifische Bestätigungsnachricht erstellen.
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Wählen Sie die Benutzerdefinierte Konfiguration des Anmeldeereignisses aus, die der von Ihnen erstellten Transaktionsnachricht zugeordnet ist.
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Wählen Sie Bestätigen aus und speichern Sie den Dienst.
Wenn sich nun Profile für diesen Service anmelden, erhalten sie die von Ihnen definierte Transaktionsnachricht mit personalisierten Feldern, die dem ausgewählten Service zugeordnet sind.
Bestätigungsnachricht über eine Landingpage konfigurieren configuring-confirmation-message-from-landing-page
Sie können auch auf einer Abonnement-Landingpage einen Verweis auf die Bestätigungsnachricht erstellen, indem Sie die Option Absendung einer Nachricht auslösen im Bereich Vorgang der Landingpage verwenden.
Beim Verweisen auf die Bestätigungsnachricht über die Landingpage wird jedes Mal eine Nachricht gesendet, wenn auf der Landingpage die Sendefunktion aktiviert wird (auch wenn das Profil bereits ein Abonnement hat).
Schritt 1: Bestätigungs-E-Mail erstellen step-1--create-the-confirmation-email-2
Über eine Landingpage wird automatisch eine Bestätigungs-E-Mail an jedes Profil gesendet, das den Newsletter abonniert. Das Abonnement gilt als Ereignis und die E-Mail ist eine Transaktionsnachricht, die an jedes Profil gesendet wird, das den Dienst abonniert.
Die Schritte zur Erstellung dieser Elemente werden unten beschrieben. Da der Verweis auf die Transaktionsnachricht über die Landingpage erfolgt, müssen Sie diese zuerst erstellen.
Ereignis erstellen create-the-event-2
Die Bestätigungs-E-Mail ist eine Transaktionsnachricht, da sie auf ein Ereignis reagiert, nämlich das Abonnement eines Dienstes. Diese Nachricht wird gesendet, um die Anmeldung zu einem Abonnement für Ihren Newsletter zu bestätigen.
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Greifen Sie über das Adobe Campaign-Logo auf Marketing-Pläne > Transaktionsnachrichten > Ereigniskonfiguration zu und erstellen Sie ein Ereignis.
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Geben Sie einen Titel ein und wählen Sie eine Zielgruppendimension und danach Erstellen aus.
Die Konfigurationsschritte finden Sie im Abschnitt Transaktionsereignis konfigurieren.
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Wählen Sie im Bereich Felder die Option Element erstellen aus und fügen Sie serviceName in der Datenstruktur hinzu, um eine Abstimmung zu ermöglichen.
note note NOTE Das Feld serviceName muss ausgefüllt werden. Wenn Sie dieses Feld nicht zur Ereignisdatenstruktur hinzufügen, kann Adobe Campaign keine Abstimmung mit dem abonnierten Dienst durchführen. -
Wählen Sie im Bereich Anreicherung die Option Element erstellen und danach die Zielressource Dienst aus.
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Mappen Sie im Bereich Definition des Joins das Feld serviceName der Ressource Dienst mit dem Feld name der Ereigniskonfiguration.
note note NOTE Auf diese Weise können Sie Personalisierungsfelder aus der Ressource Dienst in der Transaktionsnachricht verwenden.
Bestätigungsnachricht erstellen design-the-confirmation-message-2
Die Schritte zum Erstellen der Transaktionsnachricht werden in diesem Abschnitt beschrieben.
Schritt 2: Dienst erstellen und konfigurieren step-2--create-and-configure-the-service-2
- Erstellen Sie ausgehend vom Adobe Campaign-Logo im erweiterten Menü Profile & Audiences > Dienste einen Dienst.
- Gehen Sie zum Bereich Diensteigenschaften, auf den Sie über die Schaltfläche
- Füllen Sie das Feld Diensttitel aus. Dieser Titel wird in der Bestätigungsnachricht sowie in der Anmelde-Landingpage angezeigt.
- Wählen Sie Bestätigen aus und speichern Sie den Dienst.
Schritt 3: Landingpage erstellen und konfigurieren step-3--create-and-configure-the-landing-page
Erstellen Sie eine Abonnement-Landingpage, die schließlich auf Ihrer Website veröffentlicht wird.
Gehen Sie wie folgt vor, um diese Landingpage zu erstellen und zu konfigurieren:
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Erstellen Sie auf der Basis der Vorlage Abonnement eine neue Landingpage.
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Bearbeiten Sie die Eigenschaften der Landingpage. Wählen Sie im Bereich Vorgang > Spezifische Aktionen die Option Spezifischer Dienst aus und wählen Sie dann den soeben erstellten Dienst aus der Dropdown-Liste aus.
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Wählen Sie die Option Absendung einer Nachricht auslösen und danach die soeben erstellte Transaktionsnachricht aus der Dropdown-Liste aus.
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Passen Sie den Inhalt der Landingpage an.
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Testen und veröffentlichen Sie die Landingpage.
Jedes Mal, wenn jetzt ein Profil Ihren Newsletter abonniert, indem es die Landingpage ausfüllt und auf die Schaltfläche zum Senden klickt, erhält es die von Ihnen definierte Bestätigungsnachricht, wobei die personalisierten Felder dem Service zugeordnet werden.