Erstellen von Zielgruppen creating-audiences
Zielgruppen vom Typ Abfrage erstellen creating-query-audiences
In diesem Abschnitt wird die Erstellung einer Zielgruppe vom Typ Abfrage beschrieben. Audiences lassen sich des Weiteren in einem Workflow mithilfe eines Dateiimports oder einer Zielgruppenbestimmung erstellen.
Ausgehend von der Audience-Liste erfolgt die Erstellung von Audiences entweder mittels Abfrage von Adobe Campaign-Profilen oder durch Importieren einer Zielgruppe aus Adobe Experience Cloud.
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Der Zugriff auf die Zielgruppe-Liste erfolgt über den Tab bzw. die Karte Zielgruppen.
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Verwenden Sie die Schaltfläche Erstellen, um zum Bildschirm für die Zielgruppe-Erstellung zu gelangen.
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Vergeben Sie einen Titel für Ihre Zielgruppe. Der Titel wird in der Zielgruppe-Liste und in der Palette des Abfragetools verwendet.
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Wählen Sie dann den Zielgruppe-Typ Abfrage aus: Mithilfe von Abfragen bestimmte Zielgruppen werden bei jeder nachfolgenden Verwendung neu berechnet.
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Wählen Sie die gewünschte Zielgruppendimension zum Filtern Ihrer Kunden aus. Die Zielgruppendimension ist für jede Audience eindeutig. Sie können also keine Zielgruppe erstellen, die etwa aus Testprofilen und Abonnenten zugleich besteht. Weiterführende Informationen zum Thema Zielgruppendimension finden Sie auf dieser Seite.
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Erstellen Sie die Abfrage zur Bestimmung der Zielgruppe-Population. Lesen Sie diesbezüglich auch den Abschnitt Abfragen erstellen.
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Speichern Sie abschließend die Zielgruppe mithilfe der Schaltfläche Erstellen.
Zielgruppen vom Typ Liste erstellen creating-list-audiences
In diesem Abschnitt wird die Erstellung einer Audience vom Typ Liste beschrieben. Audiences dieser Art werden in Workflows unter Verwendung von Zielgruppenbestimmungsaktivitäten erstellt. Zusätzlich können Sie Zielgruppen mithilfe eines Dateiimports in einem Workflow oder im Zielgruppen-Menü mithilfe einer Abfrage erstellen.
Gehen Sie zur Erstellung einer Zielgruppe vom Typ Liste wie folgt vor:
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Wählen Sie im Tab Marketing-Aktivitäten die Option Erstellen und dann Workflow.
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Platzieren und konfigurieren Sie Zielgruppenbestimmungsaktivitäten im Workflow-Arbeitsbereich, um eine Population auszuwählen, deren Dimension bekannt ist. Die Liste der verfügbaren Aktivitäten und die entsprechenden Konfigurationen werden im Abschnitt Über Zielgruppenbestimmungsaktivitäten erläutert.
Sie können die Aktivität Abfrage verwenden oder Daten mithilfe der Aktivität Datei laden importieren und daraufhin die Aktivität Abstimmung verwenden, um die Dimension der importierten Daten zu ermitteln. In diesem Beispiel sollen mithilfe einer Abfrage-Aktivität die Zielgruppe der Empfänger angesprochen werden, die den Sport-Newsletter abonniert haben.
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Platzieren Sie im Anschluss an die Zielgruppenbestimmung eine Audience-Speicherung im Workflow-Diagramm. Beispielsweise können Sie die Option Zielgruppe erstellen oder aktualisieren auswählen. Dadurch können Sie eine Zielgruppe erstellen und anschließend automatisch mit neuen Daten aktualisieren. Fügen Sie in diesem Fall die Aktivität Planung am Anfang des Workflows hinzu.
Weiterführende Informationen zur Konfiguration und Verwendung dieser Aktivität finden Sie im Abschnitt Zielgruppe speichern.
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Speichern und starten Sie den Workflow.
Da die Audience-Speicherung auf eine Zielgruppenbestimmung mit bekannter Dimension folgt, sind die mithilfe dieser Aktivität erstellten Audiences vom Typ Liste.
Der Inhalt der gespeicherten Zielgruppe kann anschließend in der Detailansicht der Zielgruppe eingesehen werden. Auf letztere können Sie in der Liste der Zielgruppen zugreifen. Die in dieser Ansicht gezeigten Spalten entsprechen den Spalten der in die Speicherungsaktivität des Workflows eingehenden Transition. Dies sind beispielsweise die Spalten der importierten Datei, über eine Abfrage hinzugefügte Zusatzdaten etc.
Zielgruppen vom Typ Datei erstellen creating-file-audiences
In diesem Abschnitt wird die Erstellung einer Zielgruppe vom Typ Datei mithilfe eines Dateiimports in einem Workflow beschrieben. Zusätzlich können Sie Audiences im Anschluss an eine Zielgruppenbestimmung in einem Workflow oder im Audiences-Menü mithilfe einer Abfrage erstellen.
Gehen Sie zur Erstellung einer Zielgruppe vom Typ Datei wie folgt vor:
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Wählen Sie auf der Registerkarte Marketing-Aktivitäten die Option Erstellen und dann Workflow.
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Platzieren und konfigurieren Sie eine Datei-laden-Aktivität im Workflow-Arbeitsbereich, um eine Population zu importieren, deren Dimension zum Zeitpunkt der Workflow-Ausführung unbekannt ist. Weiterführende Informationen zur Konfiguration und Verwendung dieser Aktivität finden Sie im Abschnitt Datei laden.
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Schließen Sie eine Zielgruppe-speichern-Aktivität an die Datei-laden-Aktivität an. Weiterführende Informationen zur Konfiguration und Verwendung dieser Aktivität finden Sie im Abschnitt Zielgruppe speichern.
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Speichern und starten Sie den Workflow.
Da die Zielgruppe-speichern-Aktivität auf einen Import folgt, ist die Dimension der Daten unbekannt und die mithilfe dieser Aktivität erstellten Zielgruppen sind vom Typ Datei.
Der Inhalt der gespeicherten Zielgruppe kann anschließend in der Detailansicht der Zielgruppe eingesehen werden. Auf letztere können Sie in der Liste der Zielgruppen zugreifen. Die in dieser Ansicht gezeigten Spalten entsprechen den Spalten der in die Speicherungsaktivität des Workflows eingehenden Transition. Dies sind beispielsweise die Spalten der importierten Datei, über eine Abfrage hinzugefügte Zusatzdaten etc.
Erstellen von Experience Cloud-Audiences creating-experience-cloud-audiences
Adobe Campaign ermöglicht die gemeinsame Nutzung von Zielgruppen mit Adobe Experience Cloud. Eine Audience vom Typ Experience Cloud wird direkt von People Core Service in Adobe Campaign mit dem technischen Workflow Freigegebene Zielgruppe importieren importiert.
Im Gegensatz zur Zielgruppe vom Typ Abfrage, mit der Profile in Adobe Campaign abgefragt werden, besteht die Zielgruppe vom Typ Experience Cloud aus einer Liste mit Besucherkennungen.
Damit diese Integration funktioniert, muss sie zuerst konfiguriert werden. Weiterführende Informationen zur Konfiguration und zum Import oder Export von Zielgruppen mit People Core Service finden Sie im folgenden Abschnitt.
Zielgruppen bearbeiten editing-audiences
Die Vorgehensweise zur Bearbeitung von Zielgruppen hängt vom jeweiligen Typ ab:
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Greifen Sie zur Änderung einer Zielgruppe vom Typ Abfrage über das Zielgruppen-Menü oder die Zielgruppen-Karte auf der Adobe Campaign-Startseite auf die Liste der Zielgruppen zu.
Öffnen Sie die gewünschte Zielgruppe. Alle Elemente einer bereits konfigurierten Zielgruppe können geändert werden.
note caution CAUTION Wenn Sie die Filterdimension einer Abfrage ändern, gehen bereits konfigurierte Regeln verloren. -
Um eine Zielgruppe vom Typ Liste oder vom Typ Datei zu ändern, öffnen Sie den Workflow, von dem aus sie erstellt wurde, und ändern Sie die Aktivität Zielgruppe speichern ab. Starten Sie den Workflow, damit die Änderungen für die Zielgruppe übernommen werden.
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Weiterführende Informationen dazu, wie Sie Zielgruppen vom Typ Experience Cloud bearbeiten, finden Sie im Abschnitt Importieren/Exportieren von Zielgruppen mit People Core Service.
Zielgruppen löschen deleting-audiences
Es gibt zwei Möglichkeiten, um eine oder mehrere Zielgruppen zu löschen. Die erste Möglichkeit besteht darin, zu Ihrer Zielgruppe ein Ablaufdatum hinzuzufügen.
Gehen Sie dabei folgendermaßen vor:
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Öffnen Sie eine Zielgruppe.
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Wählen Sie die Schaltfläche
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Fügen Sie im Feld Läuft ab am ein Ablaufdatum für die Zielgruppe hinzu.
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Wählen Sie Bestätigen und danach Speichern.
Ihr Ablaufdatum ist jetzt konfiguriert. Sobald dieses Datum erreicht ist, wird die Zielgruppe automatisch gelöscht.
Die zweite Möglichkeit zum Löschen einer Zielgruppe besteht darin, eine oder mehrere Zielgruppen und danach die Schaltfläche Element löschen auszuwählen.
