Kanalübergreifender Versand cross-channel-deliveries
Auf kanalübergreifende Sendungen kann auf der Registerkarte Sendungen von Kampagnen-Workflows zugegriffen werden.
Die verfügbaren Kanäle sind:
Wählen Sie die Vorlage aus, auf der der Versand basieren soll, und definieren Sie ihre Inhalte.
Die Zielgruppe des Versands kann mithilfe der verschiedenen dedizierten Zielgruppenbestimmungs-Aktivitäten vorab im Workflow definiert werden.
Hier erstellen wir beispielsweise einen Workflow für den Versand einer E-Mail oder einer SMS an Abonnenten einer Push-Benachrichtigung sowie für eine Push-Benachrichtigung eine Woche später. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
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Erstellen Sie eine Kampagne.
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Fügen Sie in Ihrer Kampagne dem Workflow im Tab Zielgruppenbestimmungen und Workflows eine Abfrage hinzu.
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Konfigurieren Sie Ihre Abfrage. In unserem Beispiel wählen wir als Zieldimension die Empfänger aus, die Push-Benachrichtigungen abonniert haben.
note note NOTE Verwenden Sie für Push-Benachrichtigungen die Zieldimension Abonnierte Anwendungen. 
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Fügen Sie Ihrer Abfrage die Filterbedingungen hinzu. In unserem Fall wählen wir Empfänger aus, die eine Mobiltelefonnummer oder E-Mail-Adresse besitzen.
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Fügen Sie Ihrem Workflow eine Aufspaltung hinzu, um Empfänger in Besitzer einer Mobiltelefonnummer und in Besitzer einer E-Mail-Adresse zu unterteilen.
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Wählen Sie im Tab Versand für jeden Zieldatensatz einen Versand.
Erstellen Sie Ihren Versand auf dieselbe Weise wie mit dem klassischen Versandassistenten, indem Sie die Versandaktivität in Ihrem Workflow per Doppelklick auswählen. Weiterführende Informationen hierzu finden Sie auf dieser Seite.
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Fügen Sie eine Warten-Aktivität hinzu und konfigurieren Sie sie, damit die Empfänger nicht zu viele Sendungen gleichzeitig erhalten.
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Fügen Sie eine Aufspaltung hinzu, um Abonnenten in Anwender von iOS- und Android-Apps zu unterteilen.
Wählen Sie für jedes Betriebssystem einen Dienst aus. Weiterführende Informationen zur Abonnementerstellung finden Sie auf dieser Seite.
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Wählen Sie für jedes Betriebssystem einen Mobile-App-Versand aus und konfigurieren Sie ihn.
