Datensegmentierung
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Mit Adobe Campaign können Sie eine erweiterte Segmentierung durch umfassende Abfragen der gängigen Verbraucherattribute und anderer Datenquellen durchführen, sodass Sie wiederverwendbare Listen erstellen, Listen dynamisch aktualisieren, die auf Echtzeitänderungen an Daten basieren, und sogar komplexere Aktivitäten wie Tests mit mehreren Varianten für einen dieser Datenpunkte durchführen. In diesem Tutorial erfahren Sie mehr über das integrierte Kundenprofil sowie darüber, wie Sie die Profile erstellen und aktualisieren und basierend auf diesen Profilen Kundensegmente erstellen.
Integrated Customer Profile
Kunden generieren Daten auf Schritt und Tritt für jeden Kanal, während sie all die Dinge tun, die Menschen tun, wenn sie versuchen, eine Kaufentscheidung zu treffen oder einfach mit Ihrer Marke zu interagieren.
Das integrierte Kundenprofil von Adobe Campaign ermöglicht es Marketing-Experten, diese Daten im großen Maßstab zu erfassen und zu verwalten. Dies reicht von Profilattributen wie demografischen Details, Postleitzahlen, Adressen, Geschlecht usw. über Interaktionsdaten, das „Öffnen einer Nachricht“, den „Klick auf eine E-Mail“ und den „Website-Besuch“ bis hin zu Konversionsdaten und sogar Offline-Daten.
Erstellung und Aktualisierung von Kundenprofilen
Kundensegmentierung
Sobald Sie die Profile verstanden haben, können Sie eine erweiterte Segmentierung durch tiefe Abfragen der gängigen Verbraucherattribute und anderer Datenquellen durchführen. Damit können Sie wiederverwendbare Listen erstellen, Listen basierend auf Echtzeitänderungen an Daten dynamisch aktualisieren und sogar komplexere Aktivitäten wie Tests mit mehreren Varianten für einen dieser Datenpunkte durchführen.
Hinweis: Dieses Video wurde in Adobe Campaign Classic V6 aufgenommen. Die Funktionalität ist identisch, die Workflow-Symbole haben sich jedoch geändert.